Atps De Gestão Do Conhecimento

1-INTRODUÇÃO

Este trabalho foi elaborado cumprindo todas as etapas da atps para que pudéssemos Compreender um pouco do conceito de Gestão do Conhecimento as praticas no cotidiano profissional e também foi abordado neste trabalho os conceitos da Gestão do Conhecimento, Espiral do Conhecimento e o efeito na inovação nas organizações e como os lideres das grandes organizações aplicam isso no seu dia a dia. Fizemos também um benchmarking com uma empresa em Niterói/RJ sobre o Conceito de gestão e como estas organizações trabalham com a Criação do Conhecimento.

Fizemos também uma pesquisa sobre o Cirque Du Solei que um destaque no mundo empresarial e como é realizada a aplicação de Gestão do Conhecimento na Pratica e uma comparação com a Empresa que foi trabalhada no desenvolvimento do trabalho.

2.DESENVOLVIMENTO

2.1 Conceito de Gestão do Conhecimento

Aponta a Gestão do Conhecimento como uma estratégia central para desenvolver a competitividade de empresas e países, discute o investimento em pesquisa e desenvolvimento, e os avanços da tecnologia gerencial relacionada à Gestão do Conhecimento, das tecnologias de informática e de telecomunicações, e das conclusões das teorias sobre criatividade e aprendizado individual e organizacional.

Gestão do Conhecimento é aproveitar os recursos e experiências existentes na organização, de forma que seus funcionários, consultores e outros colaboradores possam encontrar, selecionar e aplicar as melhores praticas, ao invés de reinventar a roda toda vez.

A GC, muitas vezes, é facilitada por tecnologia, por si só, não pode ser chamada de Gestão do Conhecimento. A GC não é um projeto de TI, mas uma metadologia que permite crescer como empresa e trabalhar como uma rede de melhores práticas; Nem toda informação é valiosa, contudo, depende de cada organização determinar quais informações serão classificadas como recurso intelectuais ou baseados em conhecimento. De Certa forma, os recursos intelectuais e baseados em conhecimento podem se classificar em duas categorias: explícitos ou tácitos. Entre os recursos explícitos estão aqueles como patentes, marcas registradas, plano de negócios, análise de mercado e relação de clientes. Como regra geral, o conhecimento explícito consiste em qualquer coisa que possa ser documentada, arquivada e codificada, muitas vezes com a ajuda das tecnologias da informação.

O Conceito do conhecimento tácito, o Know-how contido no intelecto das pessoas, é mais difícil de entender. O Desafio inerente ao conhecimento tácito é descobrir como reconhecer, gerar, compartilhar e administrar essa informação. Também as tecnologias de informação podem facilitar a disseminação do conhecimento tácito. Em primeiro lugar, identificar e mapear o conhecimento tácito é o principal obstáculo para a maioria das organizações.

Alguns benefícios da Gestão do Conhecimento estão diretamente à economia de custos, enquanto outras são mais difíceis de mensurar. Na economia atual, conduzida pela informação, as organizações descobrem mais oportunidades de recursos intelectuais (que derivam mais valor), do que recursos físicos. Para obter a maior quantidade de valor dos recursos intelectuais de uma organização, os especialistas de GC sustentam que o conhecimento deve ser compartilhado a servir como base para a colaboração. Sem duvidas, a melhor colaboração não é um fim em si. Sem um contexto de Negócio, a gestão do conhecimento não tem sentido. Em conseqüência, um programa efetivo de GC deve ajudar a organização em um, ou mais dos seguintes itens:

• Fomentar inovação ao incentivar o fluxo de idéias;

• Melhorar a atenção ao cliente, otimizando o tempo de resposta;

• Aumentar receitas no caso de uma empresa e aumentar o impacto no caso de uma ONG;

• Maximização das operações e redução dos custos, com a eliminação de processos redundantes ou desnecessários.

“O MAIS IMPORTANTE É ENTENDER QUE A GESTÃO DO CONHECIMENTO É UM PROJETO DE RECURSOS HUMANOS E NÃO DE TECNOLOGIA”

2.2 - Gestão do Conhecimento como ferramenta de Estratégia Organizacional

O artigo “Gestão do Conhecimento como Ferramenta de Estratégia Organizacional”, de Daniela Maria Cartoni, trata da gestão do conhecimento como uma importante ferramenta de estratégia organizacional, por meio de um processo pelo qual a organização cria riqueza a partir do seu conhecimento, explícito ou tático, que norteia o seu capital intelectual, sendo priorizado para o desenvolvimento de inovação e manutenção de competitividade.

No artigo verifica-se que segundo Crawford (1994, p.35) “o conhecimento é a essência do poder monetário e, devido a isso, está aumentando cada vez mais, no mundo inteiro, a busca pelo controle do conhecimento e pelos meios de comunicação”. conhecimento sempre esteve presente nas diversas eras econômicas. Entretanto, dentre os fatores que mudaram o foco de uma sociedade industrial para a sociedade do conhecimento pode-se destacar desde transformações na economia e valor dos ativos mais significativos, até o perfil exigido do funcionário e sua empregabilidade. As organizações do conhecimento são aquelas que contam com uma estrutura focada no conhecimento e não no capital, aquelas cujos ativos intangíveis (desenvolvidos pela competência dos gerentes, sua experiência e conhecimento da empresa, sistemas administrativos, patentes, softwares desenvolvidos pela empresa, relações com os clientes atuais e potenciais e o conhecimento de suas preferências, relações com fornecedores e o conhecimento de seus pontos fortes e fracos, marcas registradas, imagem da empresa no público e na mídia, pesquisa em desenvolvimento e manuais) são muito mais valiosos do que seus ativos tangíveis e cujos trabalhadores são profissionais altamente qualificados e com alto grau de escolaridade.

A Espiral do Conhecimento foi descrita por NONAKA & TAKEUCHI (1997) como um processo que necessita ser implantado para que a organização se transforme em uma empresa que gera conhecimento. Para isso, a organização deve completar uma espiral que vai do tácito para tácito, do explícito ao explícito, do tácito ao explícito, e finalmente, do explícito ao tácito. Sendo assim, o conhecimento deve ser articulado e internalizado para tornar-se parte da base de conhecimento de cada pessoa.

O Conhecimento Tácito é aquele que o individuo adquiriu ao longo da sua vida, é difícil ser formalizado