CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR
Por: Railson Pereira • 4/9/2015 • Seminário • 1.583 Palavras (7 Páginas) • 396 Visualizações
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PLANO DE ENSINO
1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO | ||||||
1.2 CURSO: CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR | ||||||
1.3 DISCIPLINA: Gestão da Qualidade | ||||||
1.4 SEMESTRE : 2º | 1.5 TURNO MINISTRADO: Noturno. | |||||
1.6 PROFESSOR: Bonfim | ||||||
1.7 CRÉDITOS: 4 | 1.8 CARGA HORÁRIA: 60H | 1.9 SEMESTRE E ANO: 2º/2015 | ||||
2. MISSÃO DA FACULDADE LS | ||||||
Educar, produzir e disseminar o saber universal e contribuir para o desenvolvimento humano, comprometendo-se com a justiça social, a democracia e a cidadania, acreditando na capacidade de educar e promover o progresso. Sendo capaz de:
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3. EMENTA | ||||||
Qualidade e produtividade: histórico, atualidades e tendências; as várias abordagens da qualidade e as ferramentas gerenciais para a gestão da qualidade. Metodologia da qualidade: TQM e ISO - o manual de procedimentos (manual da qualidade). Interface com a produção de alimentação coletiva – a legislação e as boas práticas de fabricação. A gestão de pessoas nos sistemas de qualidade. Gestão por resultados, formação de indicadores em saúde, sistema gerencial, visão integrada da organização, principais conceitos relacionados com a questão da qualidade. | ||||||
4. OBJETIVOS | ||||||
Inserir no aluno o conceito de gestão como qualidade e produtividade, pessoas no sistema de qualidade. | ||||||
5. CONTEÚDOS | Percentual de horas-aula da unidade | |||||
Unidade I: Gestão da Qualidade – Definição e conceitos O que é qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo?
- Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Unidade II: Qualidade por Setores: - Como a qualidade se manifesta na Área de Saúde (Hospitais e Clínicas), na agricultura, etc. - Quais as particularidades do conceito de qualidade em diferentes segmentos industriais? - O que significa prestar serviços de qualidade, especialmente em estruturas complexas. - Quais são algumas das principais normas setoriais de qualidade existentes no Brasil? Unidade III - Gestão da Qualidade Total - TQM (Total Quality Management): → O que é TQM / TQC? → O que é o ciclo PDCA? → No que consiste a gestão por processos e qual sua lógica? → Por que a padronização é tão importante para a qualidade? → Como o gerenciamento da rotina pode contribuir para a qualidade? Unidade IV - Controle da Qualidade On-Line: - Quais são as sete ferramentas da qualidade, para que elas servem e como devem ser usadas? - No que consiste o controle estatístico de processos? Unidade V – Controle da Qualidade On-Line – As 7 Novas Ferramentas da Qualidade Diferenças entre as ferramentas tradicionais e as novas ferramentas. Unidade VI – Controle da Qualidade Off-Line:
Unidade VII – Processo de Melhoria Contínua:
Unidade VIII – Qualidade nas Organizações:
Unidade IX – Família de Normas ISO 9000 Vídeo “O que é ISO 9001 e porque certificar a minha empresa?” Unidade X – Qualidade de Vida no Trabalho
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6 RELAÇÃO COM OUTRA(S) DISCIPLINA(S): | ||||||
Disciplina multidisciplinar transversal a qualquer empreendimento na área de saúde, e que se relaciona direta ou indiretamente com todas aquelas que envolvam interação entre pessoas. | ||||||
7. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS | ||||||
As aulas serão expositivas e desenvolvidas de forma a privilegiar a participação e a motivação da turma, por meio de análises pontuais, debates em sala e tratamento de casos práticos, principalmente aqueles relacionados à área de saúde. | ||||||
8. RECURSOS | ||||||
- Filmes -Livros - Estudos de casos – Datashow | ||||||
9. PROCEDIMENTOS E CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO | ||||||
1. BIMESTRE/2015: -Atividades Práticas ...............2,0 (SEMINÁRIO – dias 11.09 e 18.09.15)) -Atividade Prática ..................1,0 (Qualidade nos serviços de saúde pública no DF) -18.09.15 - 1ª. PROVA(25.09.15) .........7,0 TOTAL ............ 10,0 2. BIMESTRE/2015: - Atividades Práticas .............. 3,0 pontos (SEMINÁRIO – dias 13.11 e 20.11.15). - 2ª. PROVA (27.11.15) ........ 7,0 pontos TOTAL ........................... 10,0 pontos. - AVALIAÇÃO DE 2ª. CHAMADA: 04.12.15. - AVALIAÇÃO FINAL ....................: 11.12.15 Em todas as aulas: avaliação da participação do estudante na disciplina valorizando as percepções construídas pelos alunos a respeito dos assuntos em estudo, mediante dinâmicas que possibilitem a emergência das suas vivências no campo de ação. A média semestral será obtida através do somatório das notas do primeiro e segundo bimestres (A1 e A2), as quais serão somadas e divididas por dois. Para a aprovação o aluno deverá alcançar média ≥ 5,0. Se a nota for menor que esse valor, será aplicada a avaliação final. Considerar-se-á aprovado na disciplina o aluno que obtiver nota ≥ 5,0 na média aritmética entre a nota do semestre e a avaliação final. Para a aprovação deve-se ter freqüência mínima de 75 %. | ||||||
10. BIBLIOGRAFIA BÁSICA | ||||||
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.) | ||||||
Título/Periódico | Autor | Edição | Local | Editora | Ano | LT |
Hospital – Acreditação e gestão em saúde. | COUTO, R. C; PEDROSA, T. M. G. | 2ª ed. | São Paulo | Livraria Cultura | 2007 | |
Gestão da qualidade na saúde – princípios básicos. | MEZOMO, J. C. | Barueri | Manole | 2001. | ||
Gestão da qualidade: teoria e prática. | PALADINI, E. P. | 2ª ed. | São Paulo | : Atlas | 2006 | |
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.) | ||||||
Título/Periódico | Autor | Edição | Local | Editora | Ano | |
Qualidade total – padronização de empresas. | CAMPOS, V. F. | 1ª ed. | Rio de Janeiro | Guanabara | 2004 | |
Qualidade total em serviços. | LAS CASAS, A. L. | 6ª ed. | São Paulo | Atlas | 2008 | |
Artigos: WOOD Jr, T, URDAN, F. T. Gerenciamento da qualidade total: uma revisão crítica. São Paulo: Revista de administração de empresas. Fundação Getúlio Vargas, v. 34, n. 6, p. 46 - 59, nov./dez. 94 FELDMAN, L.B.; GATTO, M.A.F., CUNHA, I, C.K.O .História da evolução da qualidade hospitalar: dos padrões a acreditação. ACTA paulista de enfermagem. São Paulo: [s.n.], 2005-. v. 18, n. 2, abr./jun. 2005. |
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