Cadeia De Valor

DEFINIÇÃO

•CADEIA DE VALOR;

A cadeia de valor empresarial é um conjunto de atividades desempenhadas por uma organização, que vai desde as fontes de matéria-prima básica, passando pelos fornecedores e ciclos de produção e de venda, até a fase de distribuição final.

Compra da matéria prima > processo de transformação em um produto > distribuição do produto para a loja > venda do produto ao cliente.

CADEIA DE VALOR

Gerencia

Rh,Qualidade, Planejamento

Gestão Financeira

Fornecedor

Des.

peça

Produção

Cliente

MEDIDA

•Dados apresentados no estudo de caso;

Compra e venda .

Produção das peças.

Atendimento ao cliente.

•Identificação dos pontos críticos:

O poder de compras dos clientes

O poder de influência dos fornecedores

A ameaça de produtos substitutos

Rivalidade da concorrência

Regionalizar os produtos,com qualidade e preço justo

ANÁLISE

‘’Produção’’ Falta de profissionalização.

‘’Atendimento’’

O excesso de funções.

Erro na produção,acumulo de funções,prazo de entrega não cumprido,cliente insatisfeito

‘’Delivery’’

Demora na entrega.

‘’Cliente’’

Insatisfação do cliente.

MELHORIAS

. Redução dos Custos:

Usar os recursos com eficiência ajudam na redução dos custos, na otimização dos recursos e no aumento da margem operacional.

 Aumento da satisfação do cliente:

Ajuda a ter foco no cliente, entregando um produto com a qualidade esperada e no prazo certo.

 Melhoria de Qualidade:

A melhora de qualidade dos produtos/serviços é o desdobramento da melhoria continua dos processos e isto resulta em um aumento do valor agregado em cada operação. Estabelecer parceria com fornecedores:

Conhecer os processos e suas dependências externas facilitam a Gestão de Contratos com e suas dependências externas facilitam a Gestão de Contratos com Fornecedores, o estabelecimento de parcerias e e formação de alianças;

BENEFÍCIOS DAS PROPOSTAS

•Profissionais capacitados, para que não