Cartilha Dir.&Leg.

FACULDADE DE JARAGUÁ DO SUL - ANHANGUERA

CURSO DE ENGENHARIA MECÂNICA/PRODUÇÃO

Disciplina: Álgebra Linear

Alunos:

Alexandre Fenrich (RA 5635124406)

Eder Rodrigues Cordeiro (RA 5635124406)

Marcelo Andre Linck (RA 5212969540)

Marcos Marcelo de Souza (RA 5239978005)

Professor: Jonas Furlan

Jaraguá do Sul, Novembro de 2012.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.........................................................................................................................3

DESENVOLVIMENTO...........................................................................................................4

ETAPA 1....................................................................................................................................4

ETAPA 2....................................................................................................................................5

ETAPA 3 ...................................................................................................................................5

EATAPA 4 ................................................................................................................................6

CONCLUSÃO...........................................................................................................................7

REFERENCIAS .......................................................................................................................8

INTRODUÇÃO

O trabalho de ATPS tem por objetivo apoiar o acadêmico no desenvolvimento das competências necessárias para sua graduação. Neste trabalho teremos como desafio descrever/analisar uma determinada área de uma empresa (produtora ou prestadora de serviço) bem como os custos relacionados à mesma utilizando-se de ferramentas e informações relacionadas às aulas praticadas.

DESENVOLVIMENTO

ETAPA 1

Nesta primeira etapa foi escolhida a empresa/área em que o trabalho seria desenvolvido. De forma sucinta optamos pela Empresa WEG Equipamentos Elétricos S.A., e o setor a ser analisado foi o de atendimento técnico para o mercado externo (Assistência Técnica – WEG Motores). Esta área é uma “prestadora de serviços” devido ao seu objetivo estar diretamente relacionado com a solução de problemas, duvida técnicas e analises de garantias (atendimento as Filais/Representantes/Clientes do exterior).

Abaixo segue descrição dos custos relacionados ao Departamento. Estes custos contemplam desde os encargos salariais até os gastos com limpeza e manutenção do Departamento.

Equipamentos

Descrição do Equipamento Horas de Funcionamento Produção diária (horas) Custo diário de operação

Computadores 8,48 85,20 R$ 4,27

Telefones 8,48 85,20 R$ 250,00

Impressora 8,48 - R$ 3,33

Funcionários

Descrição da Função Horas Trabalhadas (incluso SAB e DOM) Custo (salário aproximado) Numero de Funcionários na Função

Analista 42,40 R$ 19.581,90 5

Auxiliar Técnico 16,96 R$ 5.198,40 2

Gestor (Chefe) 8,48 R$ 7.995,30 1

Gerente 8,48 R$ 11.991,00 1

Secretaria 8,48 R$ 2.001,00 1

Numero de Atendimentos (Jan2012 - Set2012)

Mês Numero de Atendimentos

Janeiro 315

Fevereiro 428

Março 494

Abril 424

Maio 385

Junho 446

Julho 430

Agosto 393

Setembro 372

Total de Atendimentos 3687

Custos do Departamento (custos aproximados)

Gastos