Ciclo Organizacional

Questão 1) Dos seis principais DEVERES universais da consultoria a saber:

AUXILIAR, DIAGNOSTICAR, SOLUCIONAR, ORGANIZAR e INOVAR.

Qual deles se enquadra na situação descrita a seguir? Descreva a sua finalidade.

Toda empresa que contrata uma consultoria, passa por algum tipo de problema,

entretanto seus administradores não conseguem distinguir as causas e as consequências.

Um consultor tem essa capacidade.

RESPOSTA: A situação acima se enquadra no dever universal de DIAGNOSTICAR, pois ela consegue diagnosticar as possíveis disfunções organizacionais, por meio de um instrumento de levantamento de dados.

Questão 2) Um dos propósitos da consultoria organizacional é minimizar as Disfunções

Organizacionais que foram comparadas como patologias organizacionais por Foguel e

Souza (1995). Estes autores salientam que esta tipificação é uma tentativa de descrever

algumas das patologias ou doenças das organizações, localizadas quer em seus objetivos,

políticas, estrutura e tecnologia, quer em seus padrões de comportamento e no

relacionamento com o meio ambiente.

Apresente a tipologia proposta pelos autores e descreva as características de cada

uma reproduzindo o “ciclo destrutivo das organizações”.

Questão 3) Com base nas informações do caso abaixo e tendo como referência as

competências de um consultor organizacional, responda as seguintes questões.

A empresa XYZ está com seu pessoal desmotivado devido a um processo de

enxugamento de estrutura, que provocou a demissão de 20% de seus recursos humanos

e inclusive de profissionais que eram considerados dedicados, de bastante tempo de casa

e também competentes.

Para satisfazer as necessidades os empregados que permaneceram, o Diretor Industrial

defende que 10% do valor economizado com as demissões seja repassado para o salário

dos que ficaram, bem como instalar uma linha de ônibus da empresa para o transporte

dos empregados, reivindicação antiga dos mesmos.

O Diretor de RH, por sua vez, defende que não há como satisfazer o pessoal se não

forem oferecidas garantias de permanência no emprego durante um tempo a ser

negociado com os próprios empregados.

Responda:

A) Que conhecimentos serão necessários para lidar com a situação na XYZ?

RESPOSTA: Serão necessários os conhecimentos em Organização e Métodos, Recursos Humanos e Contabilidade. Este profissional terá que desenvolver condições para que o trabalho seja gratificante, não apenas do ponto de vista financeiro, mas desenvolver concomitantemente benefícios qualitativos para que todos os envolvidos possam desfrutar, por exemplo, de um bom clima organizacional.

B) Desenvolva ações para solucionar este problema, complementando as

propostas dos dois diretores e identifique para cada ação duas habilidades

envolvidas.

RESPOSTA: A Consultoria precisará implementar novos processos, gerenciar conflitos e desligamentos e propor promoções. Além de realizer uma análise dos custos. Sugiro que se faça uma pesquisa de satisfação dentro da empresa, identificando os principais benefícios a serem implementados.

C) Proponha uma solução para permanência dos empregados da XYZ

considerando três atitudes de um consultor para que o Diretor Industrial

não se sinta desprestigiado.

RESPOSTA: Minha solução seria criar uma previdência privada, onde a empresa participaria com contribuições mensais para cada empregado e este só poderia ter direito a esta parte da empresa se permanecer nela por pelo menos 10 anos ou um plano de distribuição de PLR anual.

Questão 4) Analise o quadrinho a seguir e responda o que se pede.

A sátira bem humorada acima mostra um processo bastante abrupto e radical que difere

e muito de um Desenvolvimento Organizacional.

Descreva o que seria um processo de D.O citando alguns as fases primordiais

que compõem este processo.

RESPOSTA: Segundo o modelo proposto por Foguel (1995), o processo do Desenvolvimento Organizacional pode ser dividido em três fases: colheita de dados, diagnóstico organizacional e ação de intervenção. Na primeira fase, a colheita de dados, faz-se uma defi nição da determinação dos dados que devem ser coletados e quais os métodos utilizados para a coleta. Segundo o modelo proposto por Foguel (1995), o processo do Desenvolvimento Organizacional pode ser dividido em três fases: colheita de dados, diagnóstico organizacional e ação de intervenção. Na primeira fase, a colheita de dados, faz-se uma defi nição da determinação dos dados que devem ser coletados e quais os métodos utilizados para a coleta. Já a ação de intervenção é a fase do processo do Desenvolvimento Organizacional que define a ação planejada.

Questão 5) Analise