Conhecimento e desenvolvimento das habilidades e habilidades de cada membro do grupo

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA

DE

SÃO PAULO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Ao professor:

Eneida Gonçalves

FACULDADE ANHANGUERA

UNIDADE PIRITUBA

LOGÍSTICA

LOGÍSTICA 1° SEMESTRE R.A

ALLAN LANDIM BALDI 8489229992

ALEXSANDER DALFRE JUNIOR 8071823968

ANDRÉ LUIZ 8634257150

BESIO FEITOSA 8745138160

HILTON BRUNO DOS SANTOS 8640289398

RODRIGO PEREIRA QUADRADO 8487220727

THILA ALEXANDRE DA SILVA FEITOSA 8492244413

ATPS – ETAPAS 3 e 4

São Paulo

Maio/2014

Sumário

Introdução

Habilidades necessárias para o negociador.

Hindle - Teste das habilidades de neçociação.

Resultados do teste:

Max Gehringer – Como conseguir um aumento de salário.

Relatório – Etapa 3

Etapa 4 - Questões - Ética nas negociações.

Filme: A negociação – Conflitos éticos

Conclusão

Referências Bibliográficas

Introdução

O presente trabalho é sobre uma empresa, chamada Pet Glamour, um pet shop montado por dois irmãos, Alba e João, e que não está em bom andamento como o desejado. Mais diretamente, tratam-se sobre os conflitos detectados dentro da empresa, o modo de percepção e os pontos negativos de cada personagem, tendo assim uma visão geral do perfil comportamental dos integrantes da empresa. E a colocação de propostas para melhorar o social e o financeiro da empresa.

O objetivo é o conhecimento e desenvolvimento das competências e habilidades de cada integrante do grupo.

A metodologia utilizada foi à pesquisa bibliográfica.

1. Um grupo é definido com dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo.

2.1 João cuida de toda parte administrativa, Alba, Anita, Léa e Eder trabalham no banho e tosa, (Gerente) Rui (Vendedoras) Leila e Elaine trabalham na venda do Pet. Os funcionários se agrupam formalmente, ou seja, os grupos do Pet Glamour são definidos de acordo com as exigências da empresa de acordo com as funções e os setores.

2.2 Grupos Formais, Os agrupamentos formais são formados de acordo com cada função e setor, no Pet Glamour tem um grupo do setor de banho e tosa, o grupo responsável pelas vendas e o grupo dos administradores, mesmo que não haja afinidade entre os integrantes é indispensável a formação desses grupos para o funcionamento da organização.

Grupos Informais, São formados por vínculos de amizades e familiares, exemplos