Curso Superior De Tecnologia Em Gestão Comercial

UNIVERSIDADE PAULISTA

 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO COMERCIAL

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII

Decathlon

Botucatu – SP

2024

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3

2 DESENVOLVIMENTO............................................................................................ 4

2.1 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUE ...................................................... 4

2.2 AÇÕES LOGISTICAS NO E-COMMERCE....................................................... 5

2.3 A EMPRESA.............................................................................................................. 5

2.4 AÇÕES DE MELHORIA......................................................................................  6

3 DIREITO DO CONSUMIDOR................................................................................ 7

3.1 RELAÇÃO DOS CONSUMIDORES COM A DECATHLON........................... 10

4 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA..................................................................... 10

4.1 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DA DECATHLON............................... 11

5 CONCLUSÃO............................................................................................................11

REFERÊNCIAS........................................................................................................... 12

1. INTRODUÇÃO

O segmento de esportes no Brasil, sempre teve muita influência no PIB nacional sendo que antes da pandemia ele correspondia à 2% dele e continuava crescendo. De acordo com uma projeção do site Statista, o faturamento desse segmento deve crescer em torno de 5 % até 2025. Apesar do Covid-19 ter abalado todos os setores e principalmente ele, por ter fechado diversas academias e diversos profissionais terem sidos obrigados a parar por tempo indeterminado, eles tiveram de remodelar totalmente a sua forma de ensino e os treinos nas academias por exemplo. Com isso, a procura para itens esportivos para a prática em casa cresceu sob essa demanda. (Fernandes, 2019)

Apesar da redução e fechamento de diversas empresas ao longo de 2020 e 2021, o Brasil continua tendo um dos maiores números de academias no mundo, de acordo com a IHRSA (International Health, Racquet & Sportsclub Association) em 2019 existia 34.509 academias no País. Nesse mercado de academias, o Brasil movimentava 2,1 bilhões de dólares por ano. (Fernandes, 2019)

De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), em parceria com a Konduto, eles apontaramum crescimento de 211,95% na venda de artigos do gênero pela internet logo no início da pandemia. E o mercado continua crescendo, no começo de 2022 a Criteo indicou um aumento de 127% na venda on-line de itens esportivos. (Fernandes, 2019)

Esse trabalho tem o objetivo de conduzir uma análise na empresa Decathlon, pois a cada ano ela tem crescido no setor de artigos esportivos. Com isso, iremos analisar diversos dados, com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas de Canais de distribuição e Estoques; Direito do consumidor; e Administração Estratégica.

1. DESENVOLVIMENTO

2.1 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUE

O controle e utilização de ações logísticas organizadas e preparadas, é de grande importância pois o a experiência do usuário ao estar adquirindo seu produto, vai impactar na recorrência de compra do mesmo em sua loja ou site.

Com isso, até o que o produto chegue em seu ponto de venda, diversas ações são necessárias para que isso ocorra, e o produto final chegue. A ação de planejar é necessária em qualquer empresa, desde do porte pequeno ao grande porte, pois com o planejamento correto consegue-se realizar todos os objetivos, mesmo com os imprevistos todos os setores estão preparados, para que o produto final chegue ao seu destino e consequentemente o consumidor tenha uma ótima experiência.

Em cada parte do planejamento deve-se ter um cuidado extremo, precisando ser bem organizado pois um erro pode refletir nas próximas etapas. Neste planejamento, podemos incluir diversas etapas tanto do processo de produção c do produto como também os processos venda, por exemplo alguns tópicos que são essenciais a correta organização: Modal de transporte; Canal de distribuição; Conferência de pedidos; Separação de produtos; Embalagens e entre outros.

Nesta era de tecnologia avançada, as empresas cada vez mais, investem em programas e softwares que possibilitam a facilidade de comunicação entre todos os setores e canais da empresa, para que tem um melhor desenvolvimento em todas as etapas, com isso consegue-se entender em qual etapa precisa-se estar organizando e otimizando os processos diversos. Consequentemente os diversos processos da empresa se tornam mais ágeis.

Os canais de distribuição são diversos, são variáveis de acordos com os custos e a estratégica da empresa, dependendo de quantos canais o produto passa, o seu preço final será variável. Na imagem abaixo teremos um exemplo os tipos de Canais de Distribuição:

[pic 1]

Imagem 1: Fonte: https://maplink.global/blog/tipos-canal-distribuicao-logistica/

2.2 AÇÕES LOGISTICAS NO E-COMMERCE

O E-commerce trouxe várias vantagens para as empresas, desde da venda de produtos mesmo não tendo estoque e os menores custos com colaboradores. Porém, não quer dizer que a empresa diminuirá os planejamentos das ações da mesma, como por exemplo, apesar de não ter estoque, ela precisará ter uma organização para a produção ou compra desse estoque; conferência de pedidos; controle de recebimento. Separação de material; embalagens e etc... Além disso, a principal organização deverá ser o transporte dos produtos, levando em consideração os custos de cada tipo de transporte, e a facilidade de cada entrega.

2.3 A EMPRESA

O mercado de artigos esportivos é muito amplo e diversificado pois ele movimenta diversos ramos de empresas a cada consumidor conquistado, por exemplo um cliente de academia, também adquirir roupas da moda fitness como também vai comprar alimentos e suplementos específicos para sua dieta. O setor de esportes é força econômica, responsável por desenvolver milhares de empresas no mercado esportivo no Brasil. (Fernandes, 2019)

A Decathlon é uma das maiores varejistas de artigos esportivos do mundo, foi fundada em 1976 por Michel Leclercq, onde começou a vender itens de esportes em área no estacionamento, o conceito dele era fornecer ao cliente diversos equipamentos, de diversos esportes, e principalmente não importando se você era iniciante ou só um entusiasta. Ao longo dos anos, sua fama foi crescendo e além dos artigos esportivos ela começou a oferecer artigos de lazer, com isso atingiu outro tipo de público. Após 10 anos de sua existência, Michel deu início a missão de criar um design e fabricar itens exclusivos da Decathlon. Em 2019 a empresa possui 19 marcas próprias, os consumidores tinham disponíveis materiais para a prática de mais de 85 modalidades esportivas. (DECATHLON SUSTENTABILIDADE, s/data)