Curso Superior de Tecnologia em Gestão financeira

Curso Superior de Tecnologia em Gestão financeira

DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA

E PROCESSOS GERENCIAIS

Ester Leite - RA 1339431227

Alexandre Ferreira Belloni - RA 1271472326

Francisco Felipe Pereira Alves – RA 2842294393

Maixon Barbosa Dos Santos - RA 2851150593

Rafael Correia de Oliveira - RA 0139527867

Ricardo Baptista da Luz - RA 2845260336

ATIVIDADE AVALIATIVA - DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA

E PROCESSOS GERENCIAIS

PROFESSOR - TUTOR EAD – Kátia Simone De Assis

Osasco/ SP

22/09/2015

Sumário

INTRODUÇÃO 3

2. PRINCIPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO 4

2.1 Habilidades para um Administrador 5

2.2 Planejamento 5

2.3. Níveis de Planejamento 6

2.4 Planejamento Estratégico 6

2.5 Planejamento Tático 7

2.6 Planejamento Operacional 7

3. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA FOCO DO ESTUDO – AMAZONAS HIPERMERCADO 9

3.1 Estrutura Organizacional 9

3.2 Estrutura Organizacional Hipermercado Amazonas 10

4. PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PARA DIRETORES E GERENTES 12

4.1 PDL – Programa de Desenvolvimento de Liderança 12

4.2 Comunicação e Feedback 13

4. 3 Motivação e Reconhecimento 14

4.4 Planejamento e Foco no Resultado 15

4.5 Gestão de Equipe e Desempenho 15

4.6 Aprenda a Delegar 16

5. PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/ DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA

FUNCIONÁRIOS 17

5.1 Capacitação e Desenvolvimento para Funcionários 17

5.2 Motivação para os Funcionários 19

6. CONCLUSÃO 21

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22

INTRODUÇÃO

Vivemos hoje em um mundo extremamente competitivo onde temos que buscar

sempre aprimoramento e estar um passo a frente para manter a organização em destaque ou

pelo menos viva no mundo dos negócios.

Com um aumento no numero de produtos e serviços oferecidos no mercado os clientes

passaram a ficar mais criteriosos e buscam escolher o que possa lhe oferecer melhor

qualidade. Assim buscando sempre estar em destaque torna-se cada dia mais necessário estar

com visão de futuro, perceber e antecipar-se ao outros para manter o sucesso e por isso um

planejamento aplicado de forma correta e eficaz e por si o inicio do caminho para uma

administração efetiva e de retorno.

2. PRINCIPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO

Tem como característica a ênfase na estrutura organizacional, tendo como visão o

homem econômico e a máxima eficiência. Busca visão total sobre todas as esferas da

organização (operacionais e gerenciais), bem como na direção de aplicação do topo para

baixo (da gerência para a produção).

Com tudo podemos evidencias os princípios básicos da Administração em:

 Divisão do trabalho - Especialização dos colaboradores que proporciona eficiência da

produção aumentando a produtividade.

 Autoridade e responsabilidade - Autoridade é dar ordens que posteriormente serão

obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade. Deve-se buscar o

equilíbrio entre autoridade e responsabilidade.

 Disciplina - Estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas para todos os

funcionários visando a organização.

 Unidade de comando - O funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, para

evitar contra ordens.

 Unidade de direção - Aplicação de um plano para grupo de atividades com os

mesmos objetivos.

 Subordinação dos interesses individuais x interesses gerais - Os interesses gerais

da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais.

 Remuneração – Garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização.

 Centralização (ou Descentralização) - As atividades vitais da organização e sua

autoridade devem ser centralizadas.

 Linha de