DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS; PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUE
Por: Fernando Galan • 18/3/2019 • Trabalho acadêmico • 3.683 Palavras (15 Páginas) • 278 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO SUPERIOR DE LOGISTICA
PROJETO MULTIDICIPLINAR IV – ABORDAGEM DAS DISCIPLINAS:
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS; PLANEJAMENTO E CONTROLE DE
ESTOQUE; PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTO.
FERNANDO NAVARRO GALAN
DIADEMA – SP 2018
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO SUPERIOR DE LOGISTICA
PROJETO MULTIDICIPLINAR IV – ABORDAGEM DAS DISCIPLINAS:
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS; PLANEJAMENTO E CONTROLE DE
ESTOQUE; PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTO.
Trabalho de Informações sobre a Empresa Leroy Merlin, abordando os tópicos sobre relações interpessoais da empresa como ela desenvolve seus funcionários, planejamento e controle de estoque e planejamento e organização por categoria de produto
DIADEMA – SP 2018
Dedico este trabalho a minha família e minha noiva que tem me apoiado em minha carreira e minha vida acadêmica, e também aos meus colegas de trabalho que tiveram tanta dedicação e paciência ao me ajudarem em meu aprendizado nesses quase dois anos na empresa.
Sumário
INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 5
A EMPRESA PESQUISADA ............................................................................................... 6
PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTO ........................................ 7
PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUES ................................................................... 11
DINAMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS ...................................................................... 14
CONCLUSÃO .................................................................................................................... 16
REFERENCIAS ................................................................................................................... 17
INTRODUÇÃO
A empresa pesquisada é a Leroy Merlin Interlagos, ao qual venho trabalhando e desenvolvendo a quase dois anos.
Em um mundo onde a tecnologia está cada vez mais avançada e que a disputa pelo mercado está cada vez mais acirrada, a Leroy Merlin visando melhor atender aos seus clientes, vem investindo cada vez mais em melhorias de infraestrutura, tecnologia, treinamento aos colaboradores.
Cada vez mais sentimos a necessidade de planejamento e desenvolvimento por parte das organizações, para que sempre possa haver uma boa concorrência de mercador é preciso se renovar e estar sempre evoluindo e buscando novas ferramentas para atender o cliente com mais agilidade, no prazo e na quantidade correta. Por isso é importante ressaltar como é feito o planejamento e controle de estoque, planejamento e controle por categoria de produtos e relações interpessoais.
O objetivo é apresentar e enriquecer os conhecimentos com as disciplinas que foram aplicadas, e pensar em como aplica-las no dia a dia para melhorar os processos e controles logísticos, evitando assim perdas e desperdícios, tanto de produtos quanto de serviços.
- A EMPRESA PESQUISADA
A Leroy Merlin é uma empresa Francesa que se iniciou após o termino da primeira Guerra Mundial em 1918 pela família Leroy, que se iniciou como ambulante vendendo os produtos excedentes do exército americano.
Em 1923 foi quando teve início a sua primeira loja e que começaram a trazer produtos americanos para comercialização, e despertou uma grande curiosidade nas pessoas, em 1960 nasce a marca “Leroy Merlin” e seis anos depois nasce a primeira grande loja, com 200 colaboradores e sistema de auto-serviço, em que os clientes realizam suas compras sem ter a necessidade de uma assistência por parte dos assessores de vendas.
Em 1989 a Leroy Merlin começou a ir para outros países deixando de ser exclusividade na França, partindo assim para países como Espanha, Polônia, Itália, Portugal, Rússia, Grécia, China Turquia, Romênia, Ucrânia e Brasil.
Em 1997 a Leroy Merlin chegou ao Brasil e inaugurou sua primeira grande loja em 1998, na região de Interlagos, zona sul da capital paulista.
A empresa vem crescendo ao longo dos anos e hoje é o maior varejista do ramo de construção do país.
Na atualidade a Leroy Merlin integrou ao grupo ADEO que é a primeira potência francesa do mercado internacional da bricolagem. São 89.000 colaboradores, 32 empresas autônomas em 12 países diferentes.
a Bricolagem, ou “faça você mesmo”, vem ao longo dos ganhando cada vez mais força, e a Leroy Merlin é pioneira e incentiva cada vez mais a pratica por parte de seus clientes, onde a Leroy Merlin investe não só na qualificação dos colaboradores para poder sanar as dúvidas e auxiliar os clientes em suas escolhas, mas também investe em cursos e treinamentos aos próprios clientes para que a pratica se torne cada vez mais comum.
- PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTO
O gerenciamento por categoria de produtos é uma ferramenta que visa otimizar os custos com a manutenção do estoque e operações, reduzir a ruptura, aumento no desempenho das vendas, ampliação da rentabilidade, menores as perdas e melhor organização dos produtos facilitando a gestão de compras.
O ERC (Efficient Consumer Response) que significa resposta eficiente ao consumidor, é uma ferramenta estratégica ao qual o fornecedor, varejista e atacadista trabalham em conjunto, visando melhor atender o consumidor.
“O ECR é o processo que facilita o trabalho conjunto entre os parceiros comerciais, visando fundamentalmente à satisfação do consumidor, maximizando, consequentemente, a eficiência do negócio. ”
PEARCHE 1996.
O ECR por meio do uso da tecnologia e de processos viabiliza quatro estratégias que auxiliaram na reposição eficiente dos produtos, sortimento dos produtos, promoção dos produtos e introdução dos produtos.
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