Desafio Profissional Comportamento Organizacional Técnicas de Negociação

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Curso Superior De Tecnologia Em Gestão De Recursos   Humanos

Desafio Profissional

Comportamento Organizacional

Técnicas de Negociação

RA: 2800832309

Taís Fatima Harka Preczewski

Tais Fátima Harka Preczeski

Desafio Profissional

-Comportamento Organizacional

-Técnicas de Negociações

Trabalho apresentado ao curso Superior

de Tecnologia em Gestão de Recursos

Humanos da Universidade Anhanguera -

UNIDERP,

Erechim

2015

Sumário

1 Introdução...............................................................................................................................4

2 Perfil dos Oponentes.................................................................................................................5

     2.1 Perfil do negociador - Associação dos Moradores do Bairro.............................................5

     2.2 Perfil do Negociador - Gravadora.......................................................................................5

3  Habilidades Essenciais Dos Negociadores Segundo Modelo Jung......................................6

      3.1 Gravadora de Músicas.......................................................................................................6

      3.2 Associação dos Moradores................................................................................................6

4 Proposta Estabelecida Pelo Senhor Jorge Andrade - A Gravadora....................................7

5 Cultura E Clima Organizacional Da Gravadora...................................................................8

6 Previa Da Reunião E FEEDBACK.........................................................................................9

7 Planejamento Da Proposta De Negociação De Ambas As Partes E Um Relatório Final.11

Conclusão....................................................................................................................................13

Referências Bibliográficas.........................................................................................................14

1.  Introdução

        Neste trabalho, através dos estudos realizados ao longo do bimestre nas disciplinas de Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação temos como objetivo o desenvolvimento de uma negociação utilizando a analise sistêmica.

        Uma gravadora quer se instalar em um bairro de classe média no interior de São Paulo. Com todos os documentos aprovados pelos órgãos competentes, começarão a obra, mas a associação de moradores do bairro não concordava com a construção da sede da gravadora embargando a obra. Com esta situação a prefeitura solicitou de ambas as partes houvesse uma negociação. Fazendo uma reunião preliminar com 20 dias e posteriormente uma nova reunião finalizando a negociação.

        Por isto neste trabalho faremos um mapeamento do perfil dos negociadores de ambas as partes envolvidas sendo, a gravadora e a associação de moradores, também terá um mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores.

        Será feita uma análise da situação da negociação vendo os pontos principais a serem negociados e um planejamento do objetivo da gravadora, os argumentos que serão utilizados diante das possíveis dificuldades e conflitos encontrados.

        Também será visto a cultura organizacional da empresa levando em conta as variáveis que poderá afetar o desempenho dos colaboradores, se o resultado da negociação não for favorável para a gravadora. Com isso será feita uma previa da primeira reunião contendo um feedback sobre a comunicação e as propostas a serem apresentadas.

        Posteriormente ira ser apresentado um relatório final, com as propostas de ambas as partes envolvidas nesta negociação e que as propostas pré-estabelecidas possam beneficiar e trazer melhorias as partes envolvidas.

2. Mapeamento Do Perfil Dos Oponentes Associação Dos Moradores X Gravadora

2.1 Perfil do negociador - Associação dos Moradores do Bairro

        Líder - Carlos Henrique

        Formação - Administrador

        Objetivo- Impedir a construção da gravadora

        Alegação- Perturbação da ordem pública tem como argumentos, barulhos, segurança e dificuldades de infraestrutura no transito do local.

        Informações Relevantes - Publico conservador questionador, moradores que prezam a tranquilidade, sendo que a maioria das pessoas é de terceira idade.

        Estímulos à negociação - Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2.2 Perfil do Negociador - Gravadora

        Negociador - Jorge Andrade

        Formação- Estrategista de negócios, com experiência de negociar em meio a de conflitos.

        Objetivo - Obter a liderança do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

        Alegação - Que o progresso é inevitável.

        Estímulos à negociação- Poderão contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja com benefícios para todos.

3. Habilidades Essenciais Dos Negociadores Segundo Modelo Jung

3.1 Gravadora de Músicas

        - Estilo, amigável

        - Características de um bom relacionamento entre empresa e funcionários.

        - Táticas baseando-se na confiança mútua para um bom resultado, além do uso de cordialidade e paciência em negociações, confiando nas habilidades do seu negociador, usando do poder, tempo e informações disponíveis no que rege as técnicas de negociação.