Educação Corporativa

INTRODUÇÃO

A Educação, dentro de uma organização empresarial, é um dos principais caminhos para promover e integrar o seu desenvolvimento, bem como, proporcionar aos colaboradores um ambiente agradável e tranquilo.

Atualmente, vivemos rodeados de informações relacionadas ao ambiente de trabalho, as quais nos fazem ter conhecimentos específicos para a utilização e aplicação de tecnologias. Ter educação passou a ser uma condição para ser um cidadão, visto que o mundo esta diante de várias transformações.

O mundo e o que podemos causar nele é muito maior do que o alcance das empresas. Precisamos desenvolver profissionais para transformar o mundo, mais do que somente servir às empresas. Segundo Bernardo Toro, a ''educação sozinha não faz mudanças, mas nenhuma grande mudança se faz sem educação''.

Este trabalho tem como objetivo desenvolver as competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais, e diante de uma busca avançada de informações na empresa em destaque, trazer seus princípios e suas tarefas objetivando desenvolver um diagnostico para melhor atender as demandas.

ETAPA 1

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Flora Minuano

Ramo: Produtos de Limpeza

Porte/Tamanho: Médio Porte

Números de funcionários: 120

Localização: Rod Br 040 S/N Zona Rural 72814300 Chácara Santa Rita Luziania-Go

1º Principio

Sonho: Um sonho nos une, energiza e desafia todos os dias: "Ser a maior e mais rentável empresa brasileira de Cosméticos e Limpeza".

2º Principio

Donos: Somos donos determinados, que sonham alto com os pés no chão.

3º Principio

Meritocracia: Nossas pessoas crescerão e serão reconhecidas de acordo com seu talento e comprometimento, na mais absoluta meritocracia. Desenvolvemos pessoas para serem melhores do que nós.

4º Principio

Qualidade: Somos obstinados pela qualidade de nossos produtos e serviços, e ouvimos nossos Consumidores e Clientes para melhorarmos sempre.

5º Principio

Disciplina: Fazemos o que falamos, agindo com senso de urgência, foco e disciplina. Optamos sempre por simplicidade e pragmatismo.

6º Principio

Ética: Não tomamos atalhos; operamos com integridade e transparência.

7º Principio

Gestão: Somos rígidos na gestão de custos, e reinvestimos os recursos para alcançar nosso Sonho.

Produtos comercializados

Produtos de Higiene e Limpeza.

ETAPA 2 (VERIFICAR A ORDEM CORRETAMENTE)

DIAGNÓSTICO

Gestor:Georgia de Lourdes 

1- Que novos conhecimentos poderiam ser oferecidos para sua equipe? 

R= Refere-se ao processo gerencial utilizado para monitorar e medir o próprio desempenho em relação à concorrência. Para uma divulgação, tanto interna como externa, é preciso de um plano de comunicação para esclarecimento dos princípios e práticas da organização. Não existe um caminho pronto, o que pode facilitar o trajeto é fazer um projeto coerente com a visão, missão e valores de cada organização. Buscar o comprometimento conjunto de empresa, colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores e comunidade. 

2- Qual a maior dificuldade no dia a dia de seus colaboradores? 

R= As dificuldades é por muitas das vezes o ambiente não está adequado, o maquinário a vezes de embalagem dão problema atrasando assim na entrega da mercadoria e causando uma insatisfação por parte dos clientes. 

3- Que tipo de capacitação técnica poderia ser oferecido a eles? 

R= Treinamentos, cursos, palestras dadas na própria empresa a onde visa o crescimento do nosso colaborador. 

4- Como é a relação interpessoal de sua equipe? 

R= Desenvolvendo a artes de saber ouvir os nossos colaboradores, compartilhando conhecimentos, procurando ajudar a fazer suas tarefas com dedicação mais para que isso aconteça temos que nos doar fazendo assim o estimulo ao trabalho em equipe e antes de tomar alguma atitude, observar o contexto geral da situação para não agir de forma antidemocrática. 

Funcionária: Maria Aparecida dos Santos

1- Você se sente capacitada para realizar as tarefas que lhe são delegadas?

R= Sim, pois tenho experiência para praticar as tarefas que me foram delegadas. 

2- Que tipos de cursos e treinamentos você gostaria que lhe fossem oferecidos? 

R= Curso de capacitação e treinamento de atendimento ao cliente seria mais e mais adequado para o ramo que eu trabalho que é no Sac-Serviço de Atendimento ao Cliente, uma forma de ajudar os funcionários a desenvolver o poder nas habilidades, conceitos, comportamentos e atitudes que aumentam sua qualificação em influenciar pessoas ou clientes para tomar decisões positivas ou desejadas. 

3- Você tem demanda por algum tipo de capacitação técnica, como softwares ou operação de máquinas? 

R= Sim, cursos de informática. 

Demandas 

O investimento em formação de mão de obra e treinamento só será um elemento que cria satisfação; promove o crescimento pessoal e profissional; contribui para diminuir a rotatividade se todo o sistema de gestão estiver focado num mesmo objetivo. Não é possível efetuá-lo desassociado da área de compras, recursos humanos, marketing, operações e serviços. Por exemplo, se um dos objetivos da empresa é vender lucrativamente; a equipe só será motivada se a atitudes dos gestores também colaborar para isso. Para formar mão de obra é preciso treinar os colaboradores da