Estudo De Caso Natura

Estudo de Caso Natura

Que razões estiveram na origem da crise da Natura no final da década de 1990?​

A crise da Natura se deu pela falta de modificações em sua linha de produtos, falta de envolvimento com o cliente e com o aumento da concorrência devido à abertura do Brasil para o mercado externo.​

Que informações obtidas a partir das pesquisas realizadas foram consideradas relevantes e serviram de base para a criação da nova linha de produtos?​

As pesquisas apontaram que o preço dos produtos Natura eram altos demais e não possuíam nenhuma novidade. Foi visto também que as consumidoras buscavam produtos para o cotidiano e tinham uma preferência pela biodiversidade brasileira.​

Qual é a importância estratégica da compra do laboratório Flora Medicinal para o setor de Pesquisa e Desenvolvimento e, conseqüentemente, para a nova linha de produtos da Natura?​

A Natura comprou a Flora Medicinal para ter um rápido desenvolvimento da linha, uma vez que o Instituto já possuía as pesquisas e patentes que eles precisavam.​

Qual foi o canal utilizado pela Natura para distribuir seus produtos?​

Por que a Natura optou por esse canal em detrimento de outros canais de distribuição tradicionais?

O canal de vendas utilizado para destribuir os produtos é por revendedoras. A empresa optou por esse por essa canal, por acreditar que a venda direta de maneira personalizada é a melhor maneira de comercializar seus produtos.​

Como você definiria a estratégia de comunicação adotada pela empresa?​

Quais são os principais veículos promocionais utilizados?​

A estratégia adotada pela Natura desde 2004 é convencer seus parceiros a investirem na responsabilidade social. Fazendo com que seus clientes procurem cada vez mais seus produtos.​

Os veículos promocionais utilizados pela Natura são os comerciais veiculados na TV dando ênfase a biodiversidade, alem das revendedoras e promoções no site de vendas da mesma.

Como você analisa a política de preço da Natura?

O reajustes de preços da Natura, promove uma competitividade com outras grandes empresas do ramo, e um aumento na fatia do mercado.

Como se pode resumir o processo de inovação na organização estudada?​

O processo de inovação da Natura não está presente apenas no desenvolvimento de produtos, mas também no modelo comercial, na construção de relacionamentos e nas soluções diante dos desafios socioambientais. ​

A estratégia de internacionalização utiliza um sistema de vendas diferente do utilizado domesticamente. ​

Quais as razões dessa mudança na política de distribuição?

O produto no exterior vende um conceito de Brasil e Natureza, Responsabilidade Social, e não apenas um produto. Foi isso o que apontaram as pesquisas de mercado feitas na Europa.​

A Natura pensou em termos de vantagem competitiva o que demonstrou ser muito mais valioso do que pensar em termos de custo/benefício,