FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

FUNDAMENTOS

DA

ADMINISTRAÇÃO

RECURSOS HUMANOS

NOITE I

PROFº LEONARDO

EQUIPE: ELIZÂNGELA

FRANCISCA ANGELICA

JOSEANE OLIVEIRA

LISLAINE

LUANA

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

1. ESCOLHA UMA ORGANIZAÇÃO E A CLASSIFIQUE SEGUNDO OS TRÊS CRITÉRIOS APRESENTADOS: SETOR/ FINALIDADE-LUCRO/ DURAÇÃO.

Os correios são uma Organização Pública, permanente, com finalidade lucrativa.

2. JOÃO RECEBEU A INCUMBÊNCIA DE LAVAR UM CARRO. GASTOU UMA CAIXA DE SABÃO EM PÓ, E O CARRO FICOU BRILHANDO. ELE FOI EFICAZ? FOI EFICIENTE? JUSTIFIQUE.

João foi eficaz pois o resultado final foi almejado, porém ele não foi eficiente, ele não obteve os resultados esperados com relação aos custos.

3. PEDRO É GERENTE DE UMA DAS LOJAS DE UMA CADEIA DE MODA MASCULINA. NUMA REUNIÃO COM A DIRETORIA DA REDE, DEFENDEU A NECESSIDADE DE RECEBER UMA VERBA PARA REFORMAR A LOJA. QUE PAPEL EXERCEU SEGUNDO A CLASSIFICAÇÃO DE MINTZBERG?

Gerente Médio

4. CONCEITUE “ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS”. CITE SUA ORIGEM E ONDE/COMO É PRATICADO. DÊ EXEMPLOS.

É uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano. Tem por finalidade solucionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. Exemplo: gerente

5. QUAIS OS PRINCIPIOS DE UM ADMINISTRADOR? EXPLIQUE E DÊ EXEMPLOS.

Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas;

Saber decidir e solucionar problemas;

Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente, negociar, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos.

Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização;

Ser proativo, ousado e criativo;

Ser um bom líder;

Gerir com responsabilidade e profissionalismo.

6. O SISTEMA DE “G.Q”, COMO FERRAMENTA DE PADRONIZAÇÃO E CONTROLE DE PROCESSOS, VIABILIZA MEDIR A EFICIÊNCIA E VERIFICAR A EFICACIA DAS AÇÕES TOMADAS, COM FOCO ESPECÍFICO NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE E NA MELHORIA CONTINUA. CITE E EXPLIQUE AS FASES DA IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE QUALIDADE.

É a estrutura operacional de trabalho de toda a empresa documentada em procedimentos técnicos integrados, onde cada processo é definido para direcionamento das ações a serem desenvolvidas para a mão de obra e máquinas para obtenção das melhores práticas e meios de assegurar qualidade e menores custos para a produção.

7. ASSINALE