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Foco no cliente

Seminário: Foco no cliente. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicos

Por:   •  23/10/2013  •  Seminário  •  336 Palavras (2 Páginas)  •  336 Visualizações

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Foco no cliente

Criar excelentes soluções inovadoras para nossos clientes, ouvindo atentamente suas necessidades e excedendo suas expectativas.

- Agregar valor para os clientes

Queremos alcançar crescimento lucrativo.

Administrar o negócio para oferecer retorno superior aos clientes.

Top na qualidade percebida pelo cliente.

Mais do que entregar alta qualidade em serviços, queremos ser reconhecidos por isso.

- Dimensões humanas

Nossos colaboradores são nosso maior ativo.

Queremos ser o empregador preferido do nosso segmento.

Desenvolvemos colaboradores altamente motivados e treinados em nosso segmento, que possam sustentar as melhorias necessárias no processo para atingir as metas corporativas, por meio da contínua valorização da liderança, negócio e habilidades gerenciais dos nossos atuais e potenciais gestores.

Desenvolver as habilidades e qualificações dos colaboradores.

Queremos alcançar vantagem competitiva por meio da agilidade, qualidade e comportamento inovador dos nossos colaboradores.

- Padrões Éticos

Agimos de maneira ética como bons cidadãos corporativos em todas as comunidades nas quais atuamos.

Defendemos a saúde do meio ambiente e o progresso social.

- Valores da Marca

Reconhecemos a tradição e o valor da marca à fidelidade de nossos clientes e a identificação de nossa competência por meio da sinergia dos nossos colaboradores

A estratégia de um grupo composto por multimarcas de qualidade mantém o valor da marca.

Construímos uma empresa vencedora e diferenciada diariamente nos principais mercados em que atuamos: segurança patrimonial, limpeza comercial, terceirização de mão de obra, segurança eletrônica e agência de empregos

A construção de uma marca sólida é um desafio árduo e contínuo, que leva tempo para conquistar.

- Responsabilidade Social

Em todas as ações, o Grupo Padrão procura ser uma empresa socialmente responsável.

Para o Grupo, a responsabilidade social faz parte do modelo de gestão, que engloba o grau de transparência das relações com os diferentes grupos envolvidos nas atividades da empresa.

Ser uma empresa socialmente responsável é ter a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes envolvidas com o Grupo Padrão – colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade e governo – e conseguir incorporá-las no planejamento e na execução das atividades diárias.

Pequenas ações trazem grandes resultados, quando a participação da comunidade amplia os horizontes e faz acreditar em um mundo melhor.

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