GESTÃO DE RH

INTRODUÇÃO

Em pesquisas realizadas diretamente com os gestores das empresas Doimo Brasil e Clube Atlético Mineiro, veremos a forma interna e externa do modo de trabalho realizado pelas duas empresas.

A Doimo é uma empresa que tem uma filial de produção localizada em Ribeirão das Neves internamente muito organizada, possuindo 300 funcionários com intuito de criar móveis de alta decoração para a venda externa. O Clube Atlético Mineiro possui um centro de treinamento (CT) localizado em Belo Horizonte e tem um índice de funcionários aproximado aos 550, trabalhando para trazer à diversão, o entretenimento, as atividades físicas e esportivas e o lazer para o torcedor e sócio do clube.

DESENVOLVIMENTO

Referindo-se ao Clube Atlético Mineiro podemos citar que a comunicação interna é usada de forma verbal e pessoal, por e-mails, reuniões, visando o uso do feedback constante e para adquirir a eficácia no processo utiliza também, o telefone. Como a comunicação nem sempre alcança a perfeição, destacamos que cada assunto deve ser tratado de forma diferente e o canal ou a maneira de se comunicar deve ser apropriada e clara para que não aja algum tipo de barreira ou falta de compreensão, mas, uma barreira na parte da compreensão do subordinado é que a empresa não ultiliza o ato de feedback. Mas, quando entramos na parte de comunicação de empresa e público externo, percebemos que é utilizada uma ferramenta com resultados muito positivos que é a mídia, usando a internet, televisões, rádios e jornais.

A empresa tem um treinamento de alta qualidade para todos os funcionários que trabalham na mesma, visando sempre satisfazer o torcerdor ou consumidor oferecendo-lhe produtos como, blusas do time, brindes, oportunidade a se associar ao clube e muito mais.

O Clube Atlético Mineiro e o Grupo Soebras Associação Educativa do Brasil (Entidade mantenedora do Grupo Promove e das faculdades Kennedy) formalizaram parceria que prevê educação nos ensinos fundamental, médio, pré-vestibular e superior para atletas das categorias profissionais e de base do clube, incluindo o futebol feminino. Ja a administração tem um papel mais especificado aos clientes, com o bem estar, satisfação, e a vontade do sócio, no caso torcedor. Contudo, para que isso aconteça, tambem é feito uma administração interna com arrecadamento de patrocínios para qualificar os profissionais da área e o próprio ambiente, pois, o mercado considerado instável por depender de outros fatores para se manter, presencia um ambiente bastante concorrido pelos clientes, sofre muitas mudanças para melhor agradar o torcedor e é organicista, sendo bem compatível com o mercado e procurando a eficiência no trabalho e com retorno eficaz ao fim das tarefas.

Em parte de inovação se mantem muito firme com a vantagem de ser característica de estereótipo de um homem social, por reconhecer os trabalhos realizados, motivar os colaboradores e ser empresas sociáveis aos vários ambientes existentes, e tambem por trabalhar diariamente com tecnologia em projetos novos, temos como exemplo nosso ultimo projeto que é o Galo na Veia.

Referindo-se a Doimo podemos dizer que a comunicação é feita através de comunicação interna em quadro de avisos, e-mails, reuniões, telefones e skypes, podendo-se dizer que vêm dando muito certo ate os dias de hoje. Porém, uma barreira que torna uma deficiência muito visível e prejudicial a está empresa é a pontualidade no preenchimento do quadro de avisos, fazendo com que o funcionário nem sempre receba a informação pelo quadro, e sim por algum outro membro. Outro fator deficiênte é a ausência de feedback pois, foi dito que não é da cultura da empresa utilizar feedbacks periódicos para lhe dar com as situações positivas ou negativas dos subordinados. Os funcionários da linha de produção são chamados a atenção em seu próprio ambiente de trabalho de maneira muito branda e no meio de todos os outros funcionários, assim como os funcionários administrativos. Essa regra é quebrada quando existe algum caso grave. Já a comunicação com os externos é bem diferente, são efetuadas visitas, são lhes enviado emails, telefonemas e sempre estão sujeitos as respostas do consumidor ou até mesmo dos fornecedores.

A empresa possui um treinamento para o funcionário recém contratado, especificando a área em que ele irá trabalhar para então ocorrer um trabalho bastante eficiente trazendo lucros a empresa. Visa tambem estratégias bastante informais, como, disponibilizar um site para críticas dos consumidores e subordinados para a melhoria. E com essas respostas periodicamente renovamos nossos produtos e disponibilizamos produtos mais fáceis de produzir e de mais fácil acesso ao nosso público.

Os gestores da empresa são encarregados de vistoriar a comunicação interna e externa, o rendimento dos funcionários, divulgar as mercadorias criadas pela mesma e administrar as finanças da empresa usando de sua facilidade para lhe dar com essas situações, pelo fato de que a especialização é muito complexa, por isso considerada estável, e mesmo não sendo muito concorrida no mercado, tem curtos prazos para a entrega dos produtos criados. Este ambiente é considerado mecanicista e é bem recebido no mercado principalmente da classe média, por caracterizar-se sociável aos vários ambientes existentes segue um estereótipo de homem social.

A inovação é sempre positiva em empresas dessa natureza, principalmente pelo fato de depender dos consumidores para se manter lucrativa. Em alguns casos os funcionários podem não se adaptar rapidamente com as inovações maquinais, mas para esse caso é feito um acompanhamento ate o êxito de aprendizado. Tudo que obtemos é fruto da tecnologia, sendo que não vivemos sem ela, pois com ela que é feita praticamente quase todo processo empresarial, isto é, pedidos de mercadorias, funcionamento de maquinas, horários de chegada e saída, andamento da produção e vários outros aspetos ligados entre empresa, tecnologia e inovação.

CONCLUSÃO

Pesquisamos duas empresas bastante conhecidas no mercado atual, uma com objetivo de fabricar para a comercialização e outra em prol da satsfação do sócio torcedor.