GUIA DE PREPARAÇÃO PARA COMERCIALIZAÇÃO DE PAGAMENTO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – POLO PORTO ALEGRE – RS

CURSO: TECNOLOGIA EM MARKETING -EAD

DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ACADÊMICOS:

ILSON DOS SANTOS PAZ RA 8737110990

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSORA RENATA M. G. DALPIAZ

PORTO ALEGRE, ABRIL DE 2014.

SUMÁRIO

1 ROTEIRO DE PREPARAÇÃO PARA NEGOCIAÇÕES SALARIAIS................................3

2 ANEXOS.................................................................................................................................4

2.1 Texto 1..................................................................................................................................5

2.2 Texto 2..................................................................................................................................6

2.2.1 Introdução..........................................................................................................................6

2.2.2 Conceitos Chave da Negociação........................................................................................6

2.2.3 Como se Prepara uma Negociação.....................................................................................6

2.2.4 Estratégias e Táticas Negociais..........................................................................................6

2.2.5 Intervenção de Terceiras Partes.........................................................................................7

2.2.6 Alguns Erros Comuns na Negociação...............................................................................7

2.2.7 Que são Conflitos..............................................................................................................7

2.2.8 Quais as Estratégias Fundamentais na Gestão de Conflitos? ............................................7

2.2.9 Conclusão...........................................................................................................................7

2.2.10 Bibliografia......................................................................................................................8

2.3 Texto 3..................................................................................................................................9

1 ROTEIRO DE PREPARAÇÃO PARA NEGOCIAÇÕES SALARIAIS

Antes de pedirmos um aumento de salário, devemos levar em consideração alguns fatores importantes: o tamanho da organização, o mercado de trabalho e a qualificação profissional.

Temos que prestar atenção em tudo o que acontece no local de trabalho, quais as minhas habilidades, o que tenho feito para contribuir com o crescimento da empresa. Tenha firmeza nas atitudes e nas suas ideias.

Tome cuidado no que fala, seja sério e profissional ao expor seus objetivos e pretensões. Analise o mercado de trabalho e verifique qual a média de salário, para saber ate que valor pode pedir.

Controle a ansiedade, mostre-se tranquilo. A solicitação do aumento de salário tem que ser tomada no momento exato, não peça aumento quando a empresa estiver em crise ou o seu desempenho não for satisfatório.

Mostre o quanto você esta contribuindo com o crescimento da empresa, e o que mais pode contribuir.

Se depois de tudo a resposta for negativa, mantenha a calma e não desanime. Reflita sobre a sua postura, sua posição no mercado e se realmente você pretende a continuar na empresa. Lembrando que o não de hoje, pode ser o sim de amanhã.

Em qualquer negociação, sendo ela profissional ou pessoal, devemos ter uma postura firme e correta, procurando sempre estabelecer um limite ético para qualquer situação a ser realizada.

ANEXOS

2.1 TEXTO 1

Existem inúmeras definições para o conceito de negociação. Cada autor apresenta sua definição. Segue abaixo dois diferentes tipos e conceito de negociação.

Para Carl Jung a negociação apresenta alguns estilos como:

• Restritivo: onde o negociador age apenas visando o seu interesse, e resultando em uma negociação unilateral.

• Confrontador: onde os negociadores trabalham mutuamente, ambas as partes colaboram e procuram buscar o melhor acordo possível.

• Ardiloso: onde as partes interessadas devem manter uma negociação com base em regras e procedimentos sempre a distância.

• Amigável: onde o negociador procura agir sempre com