Gerencia De Vendas

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO PADRÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

Frederico Correia Portocarrero Naveira – RA 422719

Luciene de Lima Silva – RA 438890

Rafael de Paula – RA 419242

Sonia Charão de Siqueira Araújo – RA 431271

ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA – GERÊNCIA DE VENDAS

CAMPO GRANDE/MS

SETEMBRO – 2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO PADRÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

Frederico Correia Portocarrero Naveira – RA 422719

Luciene de Lima Silva – RA 438890

Rafael de Paula – RA 419242

Sonia Charão de Siqueira Araújo – RA 431271

ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA – GERÊNCIA DE VENDAS

Atividade Prática Supervisionada apresentada para fins de avaliação da disciplina Gerência de Vendas do curso de Tecnologia em Marketing da Universidade Anhanguera, sob Orientação do professor Tutor Presencial Esp. Aurélio Fernando Leite Garcia.

CAMPO GRANDE/MS

SETEMBRO – 2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 5

2 HISTÓRICO DA EMPRESA 5

3 VISÃO 6

4 MISSÃO 6

5 VALORES 6

6 OBJETIVOS 7

7 OS 4 P’s 7

8 RELATÓRIO DE VENDAS DOS ÚLTIMOS MESES 8

9 INDICADORES DE EFICÁCIA DE VENDAS 9

10 DIAGNÓSTICO DA EQUIPE DE VENDAS 9

CONSIDERAÇÕES FINAIS 12

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13

INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir mostrará uma empresa na área de saúde de nome fantasia Fidelidade El Kadri que atua na cidade de Campo Grande estado do Mato Grosso do Sul, ele tratará especificamente do departamento de vendas e as técnicas e ferramentas de gerenciamento de vendas que podem otimizar os bons resultados.

Colocando os interesses da empresa e moldando os vendedores para melhor atendê-los, falará da importância dos treinamentos nessa integração, ferramentas motivacionais e indicadores de eficácia serão demonstrados, assim como diagnósticos precisos para elaboração de ações corretivas.

O conhecimento que discorrerá de forma sistemática será uma diretriz para o sucesso organizacional dessa empresa, ficando evidente sua assertividade.

1 APRESENTAÇÃO EMPRESA

RAZÃO SOCIAL: FIDELIDADE EL KADRI ASSESORIA EM CREDENCIAMENTO MÉDICO HOSPITALAR.

NOME FANTASIA: Fidelidade El Kadri.

RAMO DE NEGÓCIO: Fidelidade El Kadri é um plano de assistencialismo na área de saúde onde os seus conveniados têm o beneficio de desconto para consultas, exames, pacotes cirúrgicos, internações e odontologia. Possui 250 médicos conveniados que atende seus clientes credenciados com até 70% de descontos.

PRODUTOS E SERVIÇOS: TABELA SAULO

ENDEREÇO DA EMPRESA: Rua Barão do Rio Branco 2030 – Centro – Campo Grande–MS

2 HISTÓRICO DA EMPRESA

Fidelidade El Kadri é uma empresa que faz parte de um grupo de empresas que atuam na área da saúde, o grupo possui dois hospitais gerais munidos 200 leitos, 3 centros de terapia intensivos (CTI adulto e neo natal), um centro cirúrgico multifuncional, pronto socorro 24 horas, 5 laboratórios de exames clínicos de imagens e de hemodinâmica em pontos estratégicos da cidade.

O grupo El Kadri possui 27 anos de existência e em 2008 decidiu criar uma empresa que fidelizasse os clientes ao atendimento de outras empresas do grupo, com esse objetivo surgiu o a empresa Fidelidade El kadri.

Capital investido: 120.000 mil reais proveniente de outras empresas do grupo.

Composição acionária: Abbdo Kadri possui noventa e nove por cento das ações. Chakbe El Kadri possui um por cento das ações.

Nivel de faturamento atual: 80.000 mil reais

Número de funcionários: 18 colaboradores, sendo 9 do administrativo e 9 do departamento comercial.

Clima e cultura organizacional: Seus proprietários estabeleceram em todos os departamentos formas de renumeração baseadas em produção onde todos podem melhorar seus salários através de produtividade, a empresa adota a ferramenta de gestão OPEM BOOK e todos têm acesso ao faturamento e as metas, outra ferramenta utilizada é BRAINSTORMING, possui um baixo turnnouver.

O Grupo El Kadri nasceu em 1993 na cidade de Campo Grande MS através do Hospital Sirio Libanês, tendo como presidente Dr Mafuci Kadri, obstetra e um grande empresário, com o passar dos anos foi criando novas empresas no ramo da saúde, no ano de 2003 concluiu a construção do segundo hospital do grupo, Hospital Geral El Kadri, este que veio a tornar-se o maior hospital particular do estado, seus empreendimentos não pararam por ai, criou nova empresas entre elas estão:

LBD, laboratório exames de urina, sangue e fezes. Angiocor: empresa de exames de hemodinâmica, angiologia voltada para o sistema circulatório.

Fidelidade El Kadri: é uma empresa do grupo El Kadri