Gerencia De Vendas

GERÊNCIA DE VENDAS

Nosso desafio é Elaborar um Plano de Gerência de Vendas, destinado á Diretoria Comercial de uma empresa, no Curso de Tecnologia em Marketing da Universidade Anhanguera Uniderp, sob a orientação do Professor Presencial: Melissa Tamagno.

Porto Alegre – RS

SETEMBRO/2014

SUMÁRIO

Sumário

1 - INTRODUÇÃO 4

2 - EMPRESA 4

3 – HISTÓRICO 4

4 – PRINCIPAIS TECNOLOGIAS DE GESTÃO 6

5 – RELATÓRIO COM AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS VANTAGENS E APLICAÇÃO DE TECNOLOGIA DE GESTÃO 7

6 – ORÇAMENTO EMPRESARIAL ANUAL 9

7 – TREINAMENTO DE EQUIPES DE VENDAS 12

8 – ANÁLISE DIAGNOSTICA DA EQUIPE DE VENDAS 14

9 – ENTREVISTA COM O VENDEDOR 14

10– PERFIL DA EQUIPE DE VENDAS 14

11– CONCLUSÃO 15

1 – INTRODUÇÃO

O presente trabalho visa mostrar a elaboração de um Plano de Gerência de Vendas, destinado á Diretoria Comercial de uma empresa, a fim de propor estratégias e ações de melhoria.

2 – EMPRESA

Razão Social:LHER & LHER LTDA.

Nome de Fantasia: SISTEM | Sistema de Software Integrado

Ramo de Negócio: Desenvolvimento e Comercialização de Softwares de Gestão para Pequenas e Médias Empresas.

Atividades Relevantes:

Desenvolvimento de Programa de Computador:

ERP – Gestão para Pequenas e Médias Empresas

GNF-e - Gerenciador de Notas Fiscais Eletrônicas

SASC - Sistema para Acompanhamento de Serviços Contábeis

SOME - Sistema de Orçamento para Móveis e Esquadrias

Fábrica de Softwares

Implantação de Sistemas

Prestação de Suporte Técnico e Manutenção

Consultoria

Endereço:

Rua Aluizio de Azevedo, 155 – Porto Alegre, RS

Executivos:

Avelino Lher

Cassius Lher

3 - HISTÓRICO

A Empresa existe desde o ano de 2000, sendo formalizada a partir de 2004.

O titular Avelino começou sua atividade na Tecnologia da Informação em 1991 como funcionário em empresa de desenvolvimento de software, depois de efetuar estágio no setor de Informática do Banco do Brasil.

Como a Empresa em que trabalhava segmentou o atendimento de seus produtos e serviços, Avelino herdou os clientes com atividades fora do novo foco. Assim, desligou-se dessa Empresa e passou a usar o nome de fantasia “W3”.

Em meados de 2004, na busca de imagem mais presente no mercado, formalizou a Empresa, criou web site e adotou o nome de fantasia LHER INFORMÁTICA.

Em 2012 buscou assessoria especializada em marketing e propaganda com o objetivo de expandir mais sua imagem e redirecionar o atendimento para segmentos bem definidos, objetivando incremento das vendas.

Para, também, evitar que viesse a ser identificada como empresa de venda de equipamentos de informática, alterou seu nome de fantasia para SISTEM | Sistema de Software Integrado, mostrando claramente que o negócio é concentrado na produção de softwares.

Foi criado um website totalmente novo e atualizado, bem como foram produzidos banners eletrônicos sobre seus principais produtos.

Origem do Capital e sua composição acionária

A empresa é uma sociedade de responsabilidade limitada, tendo como Capital cotas correspondentes a 50% de cada sócio.

Nível de Faturamento Atual

A média anual de faturamento tem sido ao redor de R$ 150.000,00.

Número de Empregados

Dez.

Cultura e Clima Organizacional

Os Valores defendidos pela Empresa na atitude com seus clientes são também cultuados internamente, evidenciando a transparência e a qualidade.

Visão

Ser referência de atendimento e satisfação plena de nossos clientes, visando um crescimento sólido e ascendente de forma perene.

Missão

Desenvolver e comercializar produtos e prestar serviços da tecnologia da informação, visando otimizar a gestão administrativa de nossos clientes, através da satisfação de suas necessidades dentro dos princípios da Qualidade.

Negócios

Soluções de Gestão ao alcance da Pequena e Média Empresa.

Valores

Comportamento Ético

Comprometimento com as necessidades do cliente

Qualidade em Produtos e Serviços

Busca permanente da melhoria

4 – PRINCIPAIS TECNOLOGIAS DE GESTÃO

As Tecnologias de Gestão são ferramentas criadas no intuito de melhor administrar uma empresa, de forma estruturada e contínua e que visa o gerenciamento de pessoas, aprimoramento de processos e principalmente uma empresa mais preparada pro mercado competitivo e global.

Citaremos nesta etapa as principais tecnologias, seus conceitos e sua utilização nas organizações.