Gestao De Desempenho

CST em Recursos Humanos

4ª Série

Gestão de Desempenho

ETAPA 3

Esta atividade é importante para você compreender que a base de informações que

orienta a tomada de decisões gerenciais relativas à gestão de pessoas deve levar em

consideração as competências essenciais definidas pela organização.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Equipe)

1 Assistir aos vídeos a seguir indicados:

• GESTÃO por Competências. Disponível em:

<https://docs.google.com/open?id=0B9lr9AyNKXpDR3p6ZHRTUDZnVGc>.

Acesso em: 30 maio 2013.

• AVALIAÇÃO de Desempenho. Disponível em:

<https://docs.google.com/open?id=0B9lr9AyNKXpDZmJySjNNU3BkdTA>.

Acesso em: 30 maio 2013.

2 Elaborar um texto, de uma página, destacando a importância da Avaliação e Gestão do

Desempenho para as organizações. Este texto deverá ser utilizado como uma introdução

na Proposta de Modelo de Avaliação por Competências.

3 Com as informações coletadas referentes ao processo de Avaliação de Desempenho

realizado na empresa, na Etapa 2, Passo 2, a equipe deve planejar ações de melhorias

deste processo, ou, caso a empresa não utilize essa ferramenta, uma proposta viável que

possa ser implementada para a empresa realizar a Avaliação de Desempenho dos seus

funcionários.

Passo 2 (Equipe)

1 Pesquisar se a empresa possui uma lista de competências definidas para cada cargo.

1.1 Caso a empresa tão tenha, elaborar, com base nas 15 competências apresentadas no

Livro-Texto da disciplina (Capítulo 4) e nas informações dos cargos da empresa, um

a importância da Avaliação e Gestão do Desempenho para as organizações.

Atualmente percebemos a importância que a avaliação de desempenho tem para os funcionários e o quanto também ela é valiosa para as empresas. Nas duas situações esse recurso possui vital significância, pois para o funcionário traz a oportunidade de receber o feedback sobre seu desempenho, possibilitando a melhoria deste, e para as empresas cria a possibilidade de desenvolver o potencial de cada funcionário, e com isso, gerando melhores resultados organizacionais.

Primeiramente precisamos compreender o que é avaliação de desempenho. Segundo Chiavenato, "a Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento". Ou seja, é uma avaliação realizada mediante a qualidade de entrega de todo profissional dentro de uma organização.

A avaliação de desempenho é uma ferramenta muito importante no universo organizacional, pois através dela, o funcionário tem a oportunidade de ver a forma pela qual o seu superior vem enxergando seu trabalho, de como ele está sendo analisado pelo seu superior. Consequentemente, para a empresa também é importante, pois possibilita ajustar determinadas falhas e promovendo o aproveitamento desse capital humano avaliado, tendo em vista que o superior pode ter em mãos um talento que precisa apenas de uma oportunidade.

Existem vários objetivos para trabalhar com a avaliação de desempenho nas empresas, dentre eles:

- Ajustar o perfil do funcionário ao local de trabalho que ele mais se identifica.

- Aperfeiçoamento contínuo do funcionário.

- Indica se o funcionário tem as qualificações exigidas pelo cargo.

- Indica o funcionário com potencial para promoções.

- Propicia geração de aumentos salariais.

- Diagnostica necessidades de treinamentos/qualificações.

- Evidencia problemas de relacionamentos.

- Demonstra evolução dos funcionários.

- Gera motivação e satisfação no trabalho.

Através dessa ferramenta, avalia-se o desempenho para saber a forma pela qual as atividades estão sendo realizado, corrigir desvios, melhorar produtividade, criar um momento entre avaliado e avaliador para conversarem a respeito de como está sendo desenvolvido o trabalho, apontando mudanças em comportamento, em atitudes e em questões técnicas que precisam ser melhoradas. Permitir ao avaliado saber como o seu superior o enxerga, também é importante que o avaliador abra para que o avaliado possa pontuar o que ele acha a seu respeito também.

A pessoa que deve realizar o processo de avaliação de desempenho é o superior imediato de cada colaborador, pois é ele quem conhece a realidade da função. É ele quem conhece o conjunto de atividades realizadas pelo funcionário e quem pode avaliar com maior excelência o cargo em questão, pois conhecem as carências, as fragilidades, as potencialidades no desempenho dos funcionários mediante ao cargo que desenvolve. Fazer com que o funcionário se autoavalie é importante para o processo, pois certifica os quesitos avaliados pelo avaliador e, havendo um consenso, sempre gera melhores resultados a esta avaliação.

Para que se tenham melhores resultados as avaliações devem ser periódicas e com padrões definidos para todos os cargos existentes na empresa. Devem ser monitoradas continuamente as evoluções dos avaliados, visando ter dados mais reais para realimentá-la. O avaliador deve se preparar para o momento de avaliação, não é um processo fácil e nem rápido, além de exigir dele muita habilidade, principalmente, no ato do feedback. Ressalta-se, aqui, a importância de realizar as avaliações de forma imparcial e impessoal.