Gestão Da Qualidade

Passo 2 (Equipe)

Proponham, com base nas explicações dadas em sala sobre a ferramenta da qualidade Folha de

Verificação, um modelo de folha de verificação que ajude na coleta de dados para a resolução do

seguinte problema:

Passo 3 (Equipe)

Organizem, com base nas explicações dadas em sala sobre as ferramentas da qualidade Diagrama

de Causa e Efeito e Diagrama de Pareto, as causas apresentadas a seguir, conforme os 6 Ms do

Diagrama de Causa e Efeito. Em seguida, construam o diagrama de Pareto e apontem quais as

causas que devem ser priorizadas. Utilizem o MS Excel.

6 Thiago Zschornack

Administração – ADM Geral - 8a Série – Gestão da Qualidade

Passo 4 (Equipe)

Organizem a resolução de todos os passos anteriores e elaborem a parte inicial do Plano de

Melhoria da Qualidade da Companhia Bora-Bora. O Plano deve ter no mínimo quatro e no

máximo seis páginas, incluindo a capa; ser digitado em fonte Times New Roman, tamanho 12; e

apresentar a seguinte estrutura:

Passo 1 (Aluno)

Determine — com base nas explicações dadas em sala sobre as ferramentas da qualidade

Histograma e da amostra apresentada a seguir — a amplitude máxima; o número de classes; a

amplitude de classe e os intervalos de classe.

7 Thiago Zschornack

Administração – ADM Geral - 8a Série – Gestão da Qualidade

Passo 2 (Equipe)

Construam o histograma e avalie, com base na distribuição do mesmo, se os consumos

apresentados demandam alguma atenção. Utilize o MS Excel.

Passo 3 (Equipe)

Construam, com base nas informações do problema e no quadro apresentado abaixo, o diagrama

de dispersão, e calculem o coeficiente de correlação (Pearson). Com base no gráfico e no

coeficiente de Pearson, respondam se os dias de chuva estão correlacionados com o número de

cortes realizados. Utilizem o MS Excel.

Passo 4 (Equipe)

8 Thiago Zschornack

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