Gestão De RH

2 GESTÃO DE PESSOAS

Gestão de pessoas é um conjunto de métodos, políticas,

técnicas e práticas definidos com o objetivo de orientar o

comportamento humano e as relações humanas de maneira

a maximizar o potencial do capital humano no ambiente de

trabalho.

1

É uma atividade que deve ser realizada por todos

os gestores de uma organização ou empresa, contando com o

apoio do setor de recursos humanos. Ela possui a finalidade de

alcançar um desempenho que possa combinar as necessidades

individuais das pessoas com as necessidades da organização.

2

A figura 2 ilustra a gestão de pessoas em um contexto no

qual se incluem a autogestão e a gestão de resultados, bem

como seus principais itens.

• Gestão de projetos

• Gestão estratégica

• Negociação

• Orçamento

• Tomada de decisão

• Gestão pessoal

• Técnica de

apresentação

• Adm. do tempo

• Coaching

• Adm. de conflitos

• Liderança

• Gestão de equipe

Gestão de resultados

Autogestão

Gestão de pe oal

Figura 2 – Gestão de pessoas em conjunto com a autogestão e a gestão de

resultados

Fonte: <http://www.reisner.com.br/imagens/ger01.jpg>.

1

Fonte: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_pessoas#

Sistema_de_Gest.C3.A3o_de_Pessoas>. Acesso em 4 out. 2009.

2

Ibid.7

GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

Revisão: Tatiane - Diagramação: Léo - 12/03/2010

Em relação à sua evolução, segundo o website da Unicamp,

2009:

Antes de 1930, a administração de recursos humanos

tinha um enfoque contábil. Foco: a mão de obra era

“comprada”.

1930 a 1950, a administração de recursos humanos

tinha um enfoque legal. Foco: leis trabalhistas.

1950 a 1965, a administração de recursos humanos

tinha um enfoque tecnicista: Foco: treinamento,

recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e

segurança no trabalho, benefícios.

1965 a 1985, a administração de recursos humanos

tinha um enfoque administrativo: Foco: indivíduos e

suas relações (sindicatos, sociedade).

1985 até hoje, a administração de recursos humanos

mantém um enfoque estratégico. Foco: colaboradores

e integrar sistemas de suporte.

A gestão de pessoas também é conhecida como administração

de recursos humanos. Nas linhas seguintes, apresentam-se

algumas palavras sobre a importância dessa atividade.

2.1 Importância da gestão de pessoas na

organização

As pessoas ao longo da história sempre fizeram a diferença,

e a gestão de pessoas evoluiu ao longo do tempo.

A Era Industrial marca o início do desenvolvimento do

capitalismo industrial e foi responsável por mudanças radicais

na relação capital versus trabalho. Por um lado, a mecanização

das atividades trouxe ganhos elevados de produtividade e de

5

10

15

20

258

Unidade II

Revisão: Tatiane - Diagramação: Léo - 12/03/2010

lucratividade. Por outro lado, as organizações passaram a

operar como máquinas, e elas desejavam que os funcionários se

comportassem também como se fossem partes das máquinas.

Esse comportamento-máquina se fundamentava em rotinas de

serviço, confiabilidade, lógica, previsibilidade e eficiência.

3

Na prática, pode-se afirmar que essa concepção de

administração restritiva ainda predomina na maioria dos

ambientes de trabalho do século XXI. Esse comportamento, de

certa forma, explica a padronização da emocionalidade, a apatia,

a desmotivação, a falta de alegria, o desprazer, o descuido e a

falta de dignidade encontrada nas empresas.

4

Emoções humanas

Emoção não é um conceito que se possa definir com