Gestão Em Marketing

6. UM ESTUDO DE CASO EM FLORIANÓPOLIS

6.1. INTRODUÇÃO

Com o objetivo de ilustrar as propostas desse trabalho, foi realizado um estudo de caso, baseado em uma escola de 1º grau na cidade de Florianópolis, a Escola da Ilha. Devido à situação instável do país, o aumento da concorrência e o desejo de melhorar, a organização buscava identificar saídas, através de um processo de planejamento estratégico participativo.

A partir da leitura, interpretação e análise das informações obtidas foi obtida uma descrição da situação atual da organização. Com ele, foi possível identificar a missão, visão, negócio da organização, bem como realizar uma análise dos ambientes interno e externo, e as questões estratégicas com suas respectivas ações. Foram enfatizadas questões ligadas à administração da rotina e à administração das mudanças.

6.2. METODOLOGIA UTILIZADA

6.2.1. Natureza do Trabalho

Este estudo de caso foi uma aplicação, em uma organização, da proposta apresentada de administração estratégica participativa. Utilizou-se uma abordagem qualitativa, considerando o ambiente como agente influenciador da organização. Essa a abordagem mostra-se adequada para o estudo das mudanças estratégicas organizacionais.

À medida em que os dados foram sendo coletados, eles foram analisados através da confrontação com outras idéias, teorias e fatos observados, propiciando assim, os elementos necessários para produzir confiabilidade e consistência no estudo.

6.2.2. Formulação do Problema do Trabalho

Procurou-se identificar as estratégias existentes na escola: finalidades e princípios que norteiam seu funcionamento, políticas existentes,