Gestão Operacional

A) Qual o problema de carga x capacidade mais divulgado na imprensa local relativo a esse serviço público?

No município de Batalha, estado de Alagoas existem 2 (duas) creches em funcionamento no ano de 2014, o prefeito pretende construir mais no ano de 2015, nos bairros periféricos, onde a demanda por vagas são maiores.

Uma das creches era de uma ONG financiada por a Paróquia de Nossa Senhora da Penha, que posteriormente passou a ter como responsável a Prefeitura Municipal. A outra ocupa o prédio que antigamente funcionava a Maternidade da cidade.

Na visita a algumas creches observamos que as crianças usam uniformes doados pela prefeitura,são oferecidos várias refeições durante o dia, as creches ainda precisam ser reformadas, para um melhor conforto para as crianças.

As crianças recebem aulas diversificadas, como balé.

Neste ano, cerca de 65% dos professores são da rede municipal de ensino e o restante são contratados .

A secretária de Educação, professora Alba Jane, alega que o município hoje não tem condições de atender a demanda de alunos que precisariam estar numa creche, mas afirma que no próximo ano a prefeitura irá construir mais creches, para diminuir essa necessidade.

B) À qual macroatividade esses problemas estão relacionados: monitoramento, programação, projetos executores, integração ou disponibilização? Considere o modelo explicitado na Figura 16.

O problema está relacionado a todas as etapas do processo, principalmente Disponibilização de recursos. Os projetos e investimentos em andamento não estão sendo suficientes para melhorar as estruturas das creches e os professores também precisam ser motivados com melhores condições de trabalho, o que prejudica a qualidade do serviço oferecido ao público alvo.

C) Quais perguntas, decisões e ações você formularia para esses problemas?

As perguntas a respeito desse assunto são: Por que os professores não recebem o material necessário para o trabalho oferecido? Por que não melhorar as infraestrutura das creches?

As decisões e ações seriam verificar nos projetos e planejamentos da prefeitura, se a Administração do Município esta cumprindo a Constituição Federal e o Plano Nacional de Educação. Analisar se as leis orçamentárias prevêem despesas para construção e melhoria das estruturas.