Gestão de Desempenho

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

Alexsandro dos Reis Coimbra                  RA 8305664588

Celina Lima Pinheiro                          RA 8138748522

Davi Alves Vieira da Silva                          RA 7581611501

Eliane Ximenes de Araujo                          RA 7373565827

Juliana Costa de Miranda                         RA 7984721467

Gestão de Desempenho

Professor tutor presencial: Fernanda

Professor tutor a distância: Fernanda

OSASCO / SP

2014

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SUMÁRIO

Introdução                                                                                  3

Gestão por Competência                                                            _                 4

Competência Desenvolvida nas Empresas                                                      4

Dados Importantes                                                                          5

Resenha Critica                                                                         6

Histórico da Empresa                                                                  7

Banco de Talento                                _                                                 8

Características do Banco de Talentos                                                 10

Quadro de Competências e Cargos da empresa                                  _         12

Avaliação de Desempenho                                                                 12

Proposta Avaliação de Desempenho                                                         13

Avaliação por Competência                                                                 14

Considerações Finais                                                                         17

Referências Bibliográficas                                                                 18

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo analisar as competências e talentos existentes dentro de uma organização, observando o comportamento e seus diferenciais dentro das organizações.

Aprendemos que é importante a Avaliação de desempenho das pessoas para saber suas Competências e buscar solução e treinamento para o melhor desempenho de suas funções.

Verificamos que a organização esta fazendo várias mudanças, mas ainda não possui uma Gestão de Desempenho e Avaliação de seus colaboradores.

E analisamos os problemas e propomos soluções no ambiente de trabalho da empresa aqui pesquisada.

Gestão por Competência

Composta por uma série de ferramentas para apoiar o setor de Gestão de Pessoas, as informações aplicadas nesse modelo auxiliam nas decisões a ser tomadas em relação ao capital intelectual. Atualmente as pessoas com seus conhecimentos e habilidades estão em alta, as organizações e também as nações estão atentas ao capital intelectual dessas pessoas com o objetivo de atingir resultados melhores dentro dos seus setores de atuação.

Com a expectativa de agregar valor à gestão por competência é inovadora sim, apesar de existir a algumas décadas, o envolvimento de todas as pessoas da organização desde os funcionários do chão de fábrica até a alta diretoria, será imprescindível haja vista que só assim os resultados serão alcançados.

Para Valerie Marback (1998) a definição de competência é um conjunto de elementos que estão em interação dinâmica e fazem o diferencial de uma empresa ou pessoa. São os saberes (conhecimento), o saber-fazer (habilidade), os comportamentos (atitudes) e as faculdades cognitivas (qualidades pessoais).

Competências que podem ser desenvolvidas pelas empresas

Diferenciais (ou distintivas): Geralmente percebidas pelos clientes, consegue distinguir uma empresa da outra, através da qualidade em seus produtos, agilidade no atendimento e também na padronização, no caso dos fast foods.  Conceitualmente serão lembradas as que cumprirem os itens citados acima.

Essenciais: São competências que os clientes internos têm maior percepção do que os clientes externos, pois é uma ferramenta usada pelo setor de Gestão de Pessoas que permitem desenvolver a qualidade de produtos e serviços, da cultura e do clima de trabalho.

Básica (ou genérica): Todos os profissionais devem possuir para compor o quadro de uma empresa.

Terceirizáveis: Não estão ligadas ao negócio e podem ser desenvolvidas por terceiros.

Dados Importantes

Muitas empresas no Brasil já adotaram a avaliação por competência como modelo para diagnosticar novos talentos.

Por isso vamos falar de informações de um Gerente da CST Cia. Siderúrgica Tubarão, que realizou uma enquete com algumas empresas, foi constatadas, aquelas mais conhecidas da revista Exame (“50 melhores empresas para trabalhar” 1999), 16 delas, ou seja, 64%, adotam o “FeedBack 360º”, uma das ferramentas usadas no modelo de avaliação por competência.