Globalização: uma nova onda

Globalização

“A globalização está multiplicando a riqueza e desencadeando forças produtivas sem precedentes. Tornou universais

valores como a democracia e a liberdade. Envolve diversos processos simultâneos: a difusão internacional da notícia,

redes como a internet, o tratamento internacional de temas como meio ambiente e direitos humanos e a integração

econômica global.”

(Fernando Henrique Cardoso em Revista Veja, 1996; 82)

2.1 Globalização: a nova onda

O tempo é de mudanças ! Novas tendências, paradigmas e atitudes são constantemente analisadas e revistas pelas

organizações e seus administradores para manterem-se atualizados e adaptados ao ambiente turbulento.

Sabe-se que sobreviverá às transformações aquele que, assumindo uma postura pró-ativa, dentro de uma visão

sistêmica, criativa e inovativa, valorizar a parceria fornecedor-empresa e agregar valor à relação empresa-cliente. A

globalização, pois, compõe o cenário dos novos desafios, ampliando as fronteiras organizacionais e exigindo

flexibilidade e habilidades para lidar com as novas circunstâncias globais.

Por globalização entende-se um processo pelo qual as empresas aproveitam oportunidades de expansão sem

considerar os limites nacionais, aproveitando capacidades de apreciar o mundo como um mercado de “várias

línguas” e culturas, isto é, ter um pensamento global, envolvendo a habilidade de entender o mercado além do

próprio país de origem, como a empresa servirá seus clientes, competirá, criará valor e recompensará o esforço de

forma global.

Deste modo, alguns fatores contribuem para que este processo ocorra: a) competição entre concorrentes; b) mercados

demandando qualidade e novas necessidades; c) mudança tecnológica; d) políticas governamentais ou infra-estrutura

do país onde se pretende localizar.

2.2 Empresa Global x Empresa Multinacional

Faz-se necessário ressaltar a diferença entre o termo global e o multinacional. O termo global é um conceito

empresarial, é o “como você faz negócios”, e não um conceito geográfico, “onde você faz negócios”.

A empresa global atinge áreas de influência, como exploração de relacionamento potencial de parcerias com

terceiros, ou dando apoio aos esforços de um fornecedor para entrar num mercado de pouca identificação com a

empresa, mas que pode ter uma importância estratégica mais tarde. Preocupa-se com as situações e relacionamentos

que podem ser alavancados para criar uma vantagem global, exigindo, para isto, que os funcionários vejam os

negócios como um processo de partes que influenciam para chegar a um resultado desejado.

Em um negócio global, há preocupação de como a empresa age, qual a natureza dos relacionamentos com os

clientes, países, fornecedores, parceiros em empreendimentos ou alianças, ou com que freqüência e grau de eficácia a

empresa comunica e compartilha bidirecionalmente o conhecimento através de fronteiras e funções empresariais.

Além disto, as empresas globais estabelecem um objetivo global de excelência, superando padrões ambientais e

considerando que o meio ambiente afeta suas estratégias e visões na determinação da orientação de seus processos.

As empresas multinacionais operam em vários locais para gerar faturamento, ter acesso a matérias-primas ou

distribuir seus produtos, encarando as ações empresariais como um fluxo input-processo-output. Os executivos

destas descrevem medidas de desempenhos geográficos como sendo o nível e natureza do patrimônio do

investimento físico em cada país, não havendo preocupação em conhecer como a empresa é ou age dentro do

ambiente no qual está inserida.A profundidade da presença na forma multinacional é analisada em termos de quanto da capacidade produtiva é

localizada na região em que a empresa está vendendo, ou em termos do número do patrimônio físico, do faturamento

obtido, ou pessoas empregadas em determinado lugar.

Assim, a perspectiva de negócios globais é mais ampla, pois começa com a noção da esfera global de influência da

empresa, levando em conta patrimônios tangíveis e intangíveis (pesquisa e desenvolvimento, boa vontade, qualidade,

influência sobre vários agentes da comunidade global).

2.3 Clientes globais x clientes locais

As empresas, independente de seus tamanhos, estão percebendo que novas oportunidades surgem com a ampliação

da carteira de clientes que compram bens e serviços em todo mundo baseados em informações concisas e objetivas

de desempenho do produto e serviço.