IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE

INSTITUIÇÃO: ANHAGUERA EDUCACIONAL – UNIDADE 3

CURSO: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 8ª SÉRIE – NOTURNO

DISCIPLINA: GESTÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE

PARTICIPANTES: GUSTAVO DE CAMPOS SODRÉ, RA 3767742114

ATPS – GESTÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE – IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE

PROFESSOR ROMEU KURTH

CAMPINAS, 08 DE OUTUBRO DE 2012

ETAPA 1

SISTEMA DE GESTÃO INTREGADO

A empresa escolhida para implantação do SGI e certificação ISO 9001 é a Dexan Industria Metalúrgica Ltda ME.

Localizada na Rua Luiz Ventriche, nº 350, Pq Bandeirantes 2, Sumaré-SP, a Dexan é uma industria de pequeno porte que atua com serviços de usinagem e ferramentaria.

A Dexan é uma micro empresa, com 8 funcionários em sua área operacional e mais 3 funcionários no administrativo, com um faturamento mensal de R$ 70.000,00.

A Dexan Industria Metalúrgica Ltda ME tem como missão ser reconhecida pelos clientes como a melhor empresa prestadora de serviços de usinagem.

Como Política empresarial o foco é o cliente, com isso o objetivo da empresa e oferecer aos clientes uma parceria duradoura, onde o atendimento as suas expectativas seja o compromisso de cada um.

Essa empresa foi escolhida para a elaboração dessa ATPS, pois atua em segmento muito rigoroso no que se diz respeito a Qualidade. Hoje em dia uma empresa que presta serviços de usinagem e quer se manter como prestador primário, ou no máximo secundário, das grandes indústrias necessita, impreterivelmente, ter um SGI e ser certificada pela ISO.

A grande importância da certificação da qualidade ISO para a empresa, se dá pelo diferencial de qualidade, que abre as portas do mundo globalizado para as empresas certificadas, uma vez que , ao adquirirem produtos ou serviços dessas empresas o consumidor tem certeza que existe um sistema confiável de controle das etapas de desenvolvimento, elaboração, excussão, e entrega do produto provido de um tratamento formalizado com objetivo de garantir os resultado.

Nosso contato dentro da Dexan é o Sr Diego Boiago, Diretor Industrial.

ETAPA 2

Utilizaremos a ferramenta da Qualidade Brainstorming para detalharmos os benefícios e vantagens da certificação.

O tempo definido para essa etapa é de 20 minutos.

Por que ter a certificação ISO? ; Quais os benefícios e vantagens?

• Desenvolver o processo de produção;

• Melhorar o fornecimento de serviços;

• Definição de foco, de política e missão;

• Melhoria contínua monitorada;

• Capacitação dos funcionários em excelência nas operações e monitoramentos;

• Atingir benefícios com a adoção de padrões internacionais;

• Liberdade de fornecimento;

• Credibilidade no mercado;

• Atender como queremos ser atendidos;

• Eliminar concorrência, que não detém a certificação, com facilidade;

Analisando as respostas acima podemos afirmar que ser certificado pela ISO, antes de qualquer coisa, é um caminho para o crescimento da própria empresa, pois a certificação é focada na Gestão de Qualidade que engloba a garantia de qualidade. O projeto e a implantação de um sistema de gestão de qualidade de uma empresa são influenciados por várias necessidades, objetivos específicos, produtos fornecidos e outros. Como também, a documentação pode diferir de uma organização para outra.

O SGI é tudo que a empresa faz para gerenciar os seus processos e atividades. O sistemas de Gestão existem para assegurar que qualquer pessoa dentro da organização não faça o seu trabalho do seu jeito e sim conforme um padrão definido, existindo uma ordem na forma como a organização utiliza os seus recursos:tempo, dinheiro, capital intelectual, e outros.

O SGI bem implantado, todos tem consciência sobre quem é responsável por fazer o que, quando, onde, como e por que. No Sistema de gestão de qualidade a organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia