Logistica

Universidade Anhanguera - Uniderp

Centro de Educação a Distância.

DESAFIO DE APRENDIZAGEM

Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

Profa. Msc. Mônica Satolani

Profa. Helenrose A da S Pedroso Coelho

Nome                               RA

Bauru, 06 de Abril de 2015.

Anhanguera Educacional

2015

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Mapeamento de perfil dos oponentes – Associação moradores x gravadora.

 Sr. Carlos Henrique, administrador e líder da associação dos moradores, tem objetivo de impedir a construção da gravadora. Alega perturbação da ordem publica, com as informações relevantes que: o publico do bairro é conservador e questionador, preza a tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3º idade, e tem uma ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Sr. Jorge Andrade gerente de negociação porta voz e CEO da gravadora tem o objetivo de obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro, alegando que o progresso é inevitável, com as seguintes informações relevantes: experiência em negociar em meio de conflitos, simpático e pensa em uma negociação como um todo, ganha-ganha entre as partes.

Podemos mapear as habilidades dos negociadores seguindo o modelo de Jung:

Carl Jung, une a capacidade de um individuo controlar ou aceitar o controle em relação ao outro, com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar nos outros indivíduos os quais se relaciona.

Sr. Carlos

Estilo: Restritivo.

Características: Não cooperativo, age de acordo com seus interesses.

Tática usada na negociação: Coerção, medo e ameaça.

Sr. Jorge

Estilo: Amigável e Confrontador.

Características: Simpático, acredita no racionamento de confiança. Cooperativo e questionador, busca a equidade e o acordo global de acordo com as circunstancias dadas.

Tática usada na negociação: Define limites para ambas as partes e obstrui itens desnecessários a negociação.

Analise da situação:

A gravadora deseja se instalar no bairro que foi escolhido estrategicamente, pois, sua localização é excelente. Com isso oferece a seus colaboradores oportunidades de crescimento profissional dentro de sua organização.

Porém ocorre resistência dos moradores que por sua vez que o progresso chegue ao bairro, pois todos prevalecem ao estilo conservador. Acreditam que esse novo empreendimento trará transtornos.

Os pontos a serem negociados são:

Abertura da gravadora.

Barulho.

Transito.

Segurança.

Planejamento:

O objetivo é implantar uma gravadora em um bairro de classe média no interior de São Paulo, esse bairro foi localizado mediante a pesquisas de custo, logística e ambiente ideal.

As estratégias referentes ao transito serão: Investir em melhorias nas regiões circunvizinhas, trazendo assim o progresso continuo ao local com melhorias na iluminação, sinalização e viabilização de retornos uma vez que o bairro fica as margens de uma grande rodovia estadual.

Referente ao barulho a gravadora possui tecnologia de ponta e seus estúdios não propagam o som, pois são revestidos com materiais especiais que mantem o som somente no ambiente interno.

Referente à segurança no local, iremos elaborar parceria com a prefeitura junto à associação dos moradores uma estratégia para implantarmos segurança diurna e noturna visando o beneficiar todos envolvidos.

A gravadora tem sua cultura disseminada entre os colaboradores, possui plano de carreira. Com isso parte dos colaboradores serão beneficiados com promoções elevando o nível de conhecimento e dessa forma ampliará o nível de incentivo aos novos colaboradores. Caso não haja concordância e o projeto não seja aprovado podemos perceber que o clima da organização irá ficar diferente com muita tensão, pois a insegurança irá prevalecer na equipe, o rendimento não será o mesmo e o absenteísmo irá crescer.