MARKETING 1,0

Uma nova idéia esta surgindo aos poucos, em passos de formiga porem com a força de um gigante, a idéia de centrar o ser humano antes de tudo é o que da a grande ênfase no chamado Marketing 3.0, porem se formos analisarmos não é isso que é marketing? Pensar primeiro no consumidor como alvo? Não foi assim desde sempre? Para entendermos melhor tal idéia precisamos voltar no tempo e visualizar a a evolução dos conceitos anteriores e ver como chegamos até aqui.

Marketing 1.0

Por volta de 1900, houve o inicio da revolução industrial e com tal acontecimento , o “surgimento” digamos assim, do marketing 1.0. Na idade media o artesanato era principal fonte de produção, já na idade moderna as coisas começaram a mudar, os burgueses industriais impacientes por mais ganhos, menos desembolso e aceleração na produção, buscou opções para melhorar a produção de mercadorias, e com isso o marketing 1.0 foi o grande propulsor da época.

Centrado no produto, o marketing 1.0 tinha como objetivo a venda do produto, podemos ver isso em filmes, documentários e até novelas baseados na época, com a força da revolução industrial os compradores eram sempre de grande numero, e os produtos eram, na maioria das vezes, focados nas necessidades físicas, e a função de tal nível de marketing era focado especificamente no produto, tendo como conceito o seu desenvolvimento.

Marketing 2.0

1990, a tecnologia esta em alta e com isso, vídeo games, celulares, televisores , trazem bem-estar, não se trata só de comunicação, tratasse de conforto e informação agregando-se ao homem, e fazendo que um maior numero de usuários seja alcançado em pouco tempo, e com isso a tecnologia da informação(T.I) nasceu, definida como conjunto de operações e soluções munido de recursos computacionais que visam permitir a obtenção, o armazenamento, o ingresso, a administração e o uso das informações.

Focado na idéia de satisfazer e reter clientes, o Marketing 2.0 e a Tecnologia da Informação tinham um mercado centrado em duas idéias, atrair o consumidor pela mente, mostrando a ele que tal produto poderia exercitar o seu intelecto, e o coração, mostrar ao cliente que ele não só precisava mais também queria o produto. Com um conceito base na diferenciação, a interação era feita como se o vendedor fosse único para cada consumidor, o chamado Relacionamento um-para-um.

Marketing 3.0

Que tal ter total noção de sua decisão? Estar consciente de sua compra, de sua nova aquisição? Hoje com a internet muita coisa mudou, você de casa pode se desfazer de um item que não usa, para outra pessoa no outro lado da rede, existem sites específicos em tal tipo de venda, o consumidor fica totalmente entregue ao negocio que esta pra fazer, você é o vender ao mesmo tempo que é o cliente, O Chamado colaboração de muitos para muitos é o conceito do marketing 3.0 e o mercado fica por conta de um consumidor que compra com coração, mente e espírito, esse é o marketing focado no ser humano como um só.

O Marketing 3.0 insere um novo modelo relacionado à marca, o Modelo dos "3is". Este modelo compreende fatores relacionados à marca de uma empresa ou um produto com o posicionamento, diferenciação e a própria marca. O modelo pode melhor ser entendido através da imagem abaixo: No Marketing 3.0 o profissional de marketing precisam identificar as necessidades e desejos dos consumidores para ser capaz de orientar as suas mentes, corações e espíritos.

A necessidade o desejo genérico dos consumidores é fazer com que a sociedade e o mundo em geral se transformem em um lugar ideal para se viver. Esse conceito guia todas as ações, ferramentas e instrumentos abordados no Marketing 3.0

Dessa forma, a atuação da área de Marketing, em uma empresa, passa a visar os consumidores através de seus corações, mentes e espíritos. E isso, pode ser cruzado, em uma matriz, com a Missão, Visão e Valores de uma organização. O conceito pode ser melhor entendido no quadro abaixo, denominado Modelo da Matriz Baseada em Valores (Values-Based Matrix (VBM) Model):

Os 10 Credos do Marketing 3.0

Credo 1: Ame os seus clientes. Respeite os seus concorrentes

Credo 2: Seja sensível a mudanças, esteja pronto para transformar

Credo 3: Guarde o seu nome, seja claro sobre quem você é

Credo 4: Há diversos clientes; vá primeiro para aqueles que mais podem se beneficiar de você

Credo 5: Sempre ofereça um bom pacote a um preço justo

Credo 6: Sempre esteja disponível, espalhe as boas notícias

Credo 7: Mantenha sempre seus clientes. Cultive-os e faça-os crescer

Credo 8: Seja qual for o seu negócio será sempre uma empresa de serviços

Credo 9: Sempre refine seu processo de negócio em termos de qualidade, custo e entrega

Credo 10: Reuna informações relevantes, mas use a sabedoria para chegar à sua decisão final

Fonte: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos3/O_que_e_Marketing_3_0.htm

Bibliografia: