MARKETING

Universidade Anhanguera – UNIDERP

Tecnologia em Marketing - 1° semestre

Comportamento Organizacional

Lígia Mezavilla Canton – R.A:

Marcus – R.A:

Franciane – R.A:

Profº Tutor Presencial: Fabiana Ferreira

Prof° EAD XXXXXXXXXXXXXXX

São Gonçalo, __ de Abril de 2013

INTRODUÇÃO

Dentro de uma organização quanto o comportamento interfere de acordo com as visões e atitudes das pessoas em seu ambiente profissional?

No decorrer desta ATPS perguntas como essa, serão respondidas de forma clara e objetivas, sobre o que fazer para melhorar as habilidades das pessoas, como melhorar o comportamento ético e liderar com seriedade e segurança, fazendo com que aumente a qualidade (eficiência e eficácia) da produção da organização levando-a ao sucesso, objetivo principal de qualquer organização.

CAPITULO 1

Definição de Comportamento Organizacional:

Estuda as pessoas (nível individual e em equipe) dentro de seu ambiente profissional.

Visa motivar, organizar, aprimorar, desenvolver o profissional de acordo com sua habilidade e qualificação formando assim uma melhor equipe com maior interação entre os integrantes, fazendo com que aumente a produtividade da empresa (organização / grupo).

Sistemas Abertos e Fechados

Os Estudos dos sistemas abertos e fechados ajudam a entender as teorias e as práticas usadas nas empresas hoje em dia, vimos o quanto conceitos atuais desenvolveram através do tempo e esses conceitos resultam do continuo desenvolvimento, testes, modificações, novos testes, adaptações e assim sucessivamente.

Fayol identificou os princípios e conceitos aplicados nas organizações definindo as funções de comandar, controlar, planejar, organizar e coordenar.

Max Weber definiu a burocracia ideal, dividindo o trabalho com hierarquia, regras e regulamentos nas relações impessoais, atacados hoje pelas organizações. A administração começou a procurar ativamente a maior satisfação do operário no trabalho e ânimos mais elevados, o homem passou a ser valorizado e hoje não é mais visto como máquina.

Os gerentes e administradores sempre devem levar em conta as influências dos sistemas abertos e fechados afetam diretamente o seu trabalho, independente da natureza da organização em que dirige. Tendo como objetivo criar um ambiente para o esforço grupal que permita aos indivíduos contribuírem para os objetivos do grupo com a utilização da menor quantidade possível de recursos como dinheiro e tempo. Precisam saber se os esforços de seus subordinados são eficientes e eficazes.

Não existe um modelo padrão determinado de administração, pois depende de todo um conjunto, ou seja, das pessoas, das tarefas, do ambiente interno e externo, das estruturas, da tecnologia, dos princípios, normas e sistemas, de acordo com a particularidade de cada organização.

Os sistemas Aberto e Fechado só podem ser entendidos se trabalhados de forma integrada.

Sistema aberto Sistema fechado

Se comunica com o meio ambiente Isolados do meio ambiente

Sofrem interações com o ambiente onde estão inseridos. Desta forma, a interação gera realimentações que podem ser positivas ou negativas, criando assim uma auto regulação regenerativa, que por sua vez cria novas propriedades que podem ser benéficas ou maléficas para o todo independente das partes. Toda organização é um sistema aberto. São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo.

É um sistema mantido em importação e exportação, em construção e destruição de seus componentes. É um sistema que só compete a parte interna empresa buscando a perfeição da mesma

Comunicam-se trocando energia com o meio ambiente em permanente intercambio dependendo dele. Gera e consome parte da energia gerada, independente do meio ambiente.

Capitulo 2

Pesquisa feita sobre os conceitos de inovação:

1° Há quanto tempo trabalha na empresa?

2° A empresa que você trabalha investe no seu crescimento profissional?

3° Hoje em dia o mercado de trabalho esta cada vez mais competitivo, o que você faz para se manter no cargo ou até mesmo para subir de cargo?

4° você se encontra satisfeito com sua função e a empresa que trabalha atualmente?

A inovação é um fator muito importante e determinante para o sucesso de uma organização devido o mercado estar cada vez mais competitivo e acelerado, por exemplo: a mudança do comportamento das pessoas, como disse a entrevistada Dona Vera Lúcia vendedora de uma multinacional, os clientes estão cada vez mais exigentes e querem saber detalhes sobre o produto que estão comprando, por isso, nossa empresa investe muito em treinamentos para conhecermos os produtos que vendemos. , a tecnologia cada vez mais avançada. As organizações devem estar em um processo continuo de inovação pessoal e tecnológica

Podemos dizer que o Brasil esta em pleno desenvolvimento de acordo com o texto proposto o que nos falta é um pouco mais de praticidade, por exemplo, para se abrir uma empresa, existe uma burocracia absurda, além dos abusivos impostos gerados.

De qualquer forma o Brasil esta se inovando, as universidades já estão inovando seus alunos e o país tem tudo para ser tornar desenvolvido tecnologicamente, é preciso que mais empreendedores invistam e se encorajem mais e saiam de um sistema totalmente fechado para o aberto.

Capitulo 3

Uma equipe antes de qualquer coisa precisa de um bom líder, que saiba liderar, inspirar e motivar as pessoas.

Um líder precisa de paciência, disciplina, humildade, respeito e compromisso.

O líder exerce um papel fundamental na eficácia de um grupo, o mesmo é responsável pelo fracasso ou pelo sucesso de uma equipe, se não, acontece como o ilustrado na figura, cada um trabalha de um jeito, tomando caminhos diferentes gerando prejuízos e não chegando ao êxito da missão.

Um líder não deve trabalhar para seu próprio favor esquecendo de sua equipe, não deve tomar decisões precipitadas sem que haja segurança suficiente caso ocorra algum mal imprevisto para derrubá-lo.

Um líder que só possui o cargo como status irá obter sem sombra de duvidas apenas o fracasso.

Um líder precisa agregar valores e responsabilidades a sua equipe e nunca demonstrar desequilibro emocional.

Um bom líder une e conhece cada um de sua equipe reunindo suas qualidades e defeitos e evolua com sua equipe, chegando ao sucesso pleno.

Capitulo 4

Comunicação é a troca de informações entre pessoas por via oral ou escrita. Por exemplo, duas pessoas tendo uma conversa face a face, uma expressão corporal, ou mensagens de texto. Comunicação é quando a interação de uma pessoa com outras.

Percepção é o que a pessoa interpretou da comunicação. De forma mais clara podemos dizer que cada pessoa tem seu próprio conceito, mas à medida que essa pessoa vai adquirindo novas informações à percepção e os conceitos mudam.

Podemos dizer que devido cada pessoa já ter seu próprio conceito é preciso ter muito cuidado na comunicação, pois a pessoa pode interpretar algo totalmente diferente do que o comunicador quis dizer. Por exemplo, um chefe que precisa entregar seus resultados rapidamente e acaba inconscientemente gritando de forma ameaçadora para seus funcionários, como cada funcionário tem seu próprio conceito, cada um ira interpretar do seu jeito, um que já esta “acostumado” a trabalhar sob pressão ira aumentar sua produção sem que haja qualquer estresse, já outro poderá se sentir mal e não conseguir mais focar em sua função e metas, fazendo com q seu trabalho caia a produção. EM um ambiente profissional se faz totalmente necessários que haja um feedback sobre o que o chefe disse para verificar as conseqüências da comunicação emitida, se surtiu o efeito esperado, se conseguiu realmente transmitir o que queria, e assim aprimorar da melhor forma possível o comportamento organizacional.

Conclusão

Nesta ATPS sobre o Comportamento Organizacional vimos a importância dos processos de liderança, motivação, comunicação, grupos e estruturas organizacionais.

Vimos o quanto que o comportamento das pessoas dentro de uma organização é influenciado pela personalidade ou conceitos de cada um deles e também pelas medidas implementadas pelos lideres criando um ambiente organizacional que contribua para a motivação dos seus funcionários, fazendo com que melhorem os resultados da organização. Fazendo com que a mesma mantenha um nível de competitividade necessário para continuar a ter sucesso no mercado.

Um líder precisa conhecer as pessoas e o modo como interagem entre si, o que exige uma contínua aprendizagem de novas formas de comportamento de todos os participantes da organização, preparando as pessoas para desafios presentes.

Finalmente concluiu-se que o comportamento organizacional proporciona aos lideres diversas formas eficazes para a satisfação das pessoas na execução do seu trabalho melhorando os resultados nas organizações, podendo mesmo superar expectativas e metas não só chegando, mas mantendo o sucesso da organização.

Referencias Bibliográficas

http://www.slideshare.net/krbk/aula-1-a-organizaes-e-ambiente

http://amigonerd.net/humanas/administracao/sistema-fechado-e-sistema-aberto

http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemas_abertos_em_administra%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_dos_sistemas

http://wwwstrabalho.blogspot.com.br/2008/09/organizaes-como-um-sistema-aberto.html

https://sites.google.com/site/aguiavf/8---abordagem-sistemica/8-1---comparativo-sistema-aberto-x-fechado

http://pt.wikipedia.org/wiki/Inova%C3%A7%C3%A3o#Inova.C3.A7.C3.A3o_na_Empresa

http://www.fdc.org.br/pt/pesquisa/inovacao/documents/desafios_inovacao_tecnologica.pdf