MARKETING LOGÍSTICA

A logística é jovem como disciplina acadêmica e tem sua metodologia e raízes teóricas

nos campos da matemática, da engenharia e da administração de empresas. A logística se

preocupa com o modo pelo qual a administração pode prover melhor rentabilidade nos

serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através do desenvolvimento de conceitos

e métodos de planejamento, organização e controle efetivo para as atividades de

movimentação e armazenagem, visando facilitar o fluxo de produtos (BALLOU, 2006).

A logística é um assunto de grande relevância no setor empresarial, pois, se bem

aplicada, possibilita o aumento do nível de serviço ao cliente e a redução de custos. Para

Christopher (1999) e Bowersox (2001), a relação entre o marketing e a produção está

evidenciada na própria missão de logística através de seus canais de marketing, de modo a

poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos a

baixo custo, e através da melhoria das operações relevantes de produção e marketing.

A logística é constituída não apenas de grande número de atividades em uma

organização, mas também necessita que estas sejam tratadas de forma sistêmica para que se

possam extrair ao máximo os ganhos dela provenientes. O desafio é equilibrar as expectativas

de serviços e os gastos de modo a alcançar os objetivos do negócio.

As principais atividades de uma empresa com ênfase na logística podem ser

demonstradas na figura 1. Na figura é representada a interface entre a área da logística e a do

marketing, sendo um dos pontos-chave comuns entre as duas, a adequação do nível de serviço

às necessidades dos consumidores.

Segundo Ballou (2006) as atividades de interface não se tem uma gestão efetiva por

III SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia 2

apenas uma área funcional, podendo levar a resultados indesejáveis de objetivos maiores

empresariais. Por isso, há necessidade da empresa proporcionar incentivos à cooperação

entres as funções participantes, logística e marketing.

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