Marketing

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

ATPS – GESTÃO EM MARKETING

Andrielli Lopes Oliveira RA: 5569131790

Leandro Gonçalves Pereira: RA: 4542881464

Maria Ivone Ferreira Oliveira RA: 3813667393

VALPARAISO / GO.

2013

Andrielli Lopes Oliveira – RA: 5569131790

Leandro Gonçalves Pereira – RA: 4542881464

Maria Ivone Ferreira Oliveira – RA: 3813667393

Professor EAD: Profa. MA. Fabiana Biazetto

Professor Tutor Presencial: Prof. Eduardo de Queiroz

Professor Tutor a Distancia: Prof. Felipe Ricardo Rossi

Atividade Pratica Supervisionada apresentada ao Curso Superior de Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como exigência parcial da Disciplina de Gestão em Marketing para a obtenção de nota.

VALPARAISO / GO.

2013

SUMÁRIO

Introdução...................................................................................................................................4

Etapa 1 – Apresentação da empresa escolhida............................................................................5

Etapa 2 – Marketing socialmente responsável..........................................................................11

Etapa 3 – Agregando valor aos canais de distribuição..............................................................15

Etapa 4 – Comunicações integradas de Marketing e a força de vendas....................................18

Considerações finais.................................................................................................................21

Referencias bibliográficas.........................................................................................................22

INTRODUÇÃO

O marketing surgiu quando os fabricantes descobriram que o difícil não era produzir e sim vender. Essa ferramenta é considerada pelos produtores como a mais eficiente na questão de satisfação dos consumidores, através dela podemos fidelizar clientes melhorando a demanda, gerando assim mais lucro que conseqüentemente vem acompanhado de mais empregos e investimentos para se produzir mais.

A gestão do marketing é a de estar em procura constantemente, buscando novas tecnologias com os canais de televisão, agendas, publicidade e rádios em um mercado que não dá tréguas devido a competitividade, os computadores e internet tem assumido um papel de extrema importância na compra e venda de produtos.

As empresas devem pensar sobre o mercado de fora para dentro e não de dentro para fora, ou seja, devem tentar se fazerem por consumidores e ver o que as pessoas querem e esperam do produto a qual se está produzindo e não estarem preocupadas em apenas lançar produtos no mercado, fazendo assim pode ter certeza que o sucesso é garantido.

ETAPA 01

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A ESCOLHIDA

1. HISTÓRICO

a. Apresentação da Organização

Razão Social: Transportes Gerais Botafogo LTDA

CNPJ: 00.072.447/0001-76

Ramo de Negócio: Transportadora de mercadorias em geral

Atividades relevantes: Transporte de Mudanças, equipamentos de ginástica e mercadorias dos correios

Porte: Médio

Endereço: STRC, Trecho 02, Conj A, Lote 05, Brasília-DF

Principais Executivos: Diretor Comercial (Sócio): José Maurício Braga;

Diretor Administrativo / Financeiro (Sócio): Antônio Peixoto;

Diretor de Operações (Sócio): José Hélio Fernandes; e

Diretor da filial do Rio de Janeiro (Sócio): César de Holanda.

Gerentes: Gerente de Recursos Humanos: José Antônio Pinheiro Júnior

Gerente Operacional: Andrielli Lopes de Oliveira

Gerente Comercial: Cecília Mendes

Contadora Líder: Maria de Jesus

Gerente de Tesouraria: Maria Lúcia de Aquino

b. A Organização

Utilizando-se de galpões modernos, caminhões novos e equipe especializada, ela é uma das empresas mais competitivas no ramo de transportes de mudanças e também na prestação de serviços de transportes para os correios. Possui uma logística integrada de mercadorias armazenadas, gestão de pedidos, controle de estoque e distribuição, seu maior patrimônio é a confiança e a fidelidade adquirida através de parcerias com seus clientes, empresas públicas e privadas, nacionais e internacionais conquistados através dos mais de 40 anos de existência.

Seu antigo dono morava no Rio de Janeiro e era torcedor do Botafogo, por isso o seu nome originário, há 43 anos os 04 sócios compraram a empresa e manteve seu nome, depois de uns 13 anos de funcionalidade, eles começaram a trabalhar prestando serviços