Marketing

Conceito de marketing

Para Kotler (2003), marketing é a função empresarial que identifica necessidades e

desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade,

especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decidindo

sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados

selecionados e convocando a todos na organização para pensar no cliente e atender

ao cliente.

Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/capitulo-03-aplicacoes-domarketing/

25152/

Teoria da Escolha Individual: é o pressuposto segundo o qual o bem-estar da

sociedade resulta da convergência de interesses individuais do comprador e do

vendedor, por meio da troca voluntária e competitiva.

Fonte: Gestão de Marketing/Coordenação Sergio Roberto Dias. São Paulo: Saraiva,2003.

Mercado: é o conjunto de pessoas e/ou organizações cuja necessidade pode ser

satisfatória por produtos ou serviços e que dispõem de renda para adquiri-los.

Fonte: Gestão de Marketing/Coordenação Sergio Roberto Dias. São Paulo: Saraiva,2003.

Segmento de Mercado: é um grupo de consumidores com necessidade e

características comuns entre si, mas diferente em relação a outros grupos, que exige

estratégias e programa de marketing distintos.

Fonte: Gestão de Marketing/Coordenação Sergio Roberto Dias. São Paulo: Saraiva,2003.

Segmentação de Mercado: é uma estratégia de marketing que identifica grupos de

clientes potenciais segundo uma ou mais característica.

Fonte: Gestão de Marketing/Coordenação Sergio Roberto Dias. São Paulo: Saraiva,2003.

Marketing Individual: E' o estágio em que cada cliente é tratado individualmente e

a oferta da empresa é totalmente customizada em função dele. Neste caso, a

empresa e o cliente adotam políticas de colaboração que resultam, por exemplo, em

investimentos conjuntos em tecnologia e desenvolvimento de produtos. O setor de

autopeças e seus clientes, as montadoras de automóveis, são exemplos de

aplicação desse tipo de estratégia. Os autores Don Peppers e Martha Rogers

trataram desse tema no livro Marketing um a um (1996).

Bibliografia: Livro Gestão de Marketing, pág. 7 (Sérgio Roberto Dias).

O marketing um a um ou marketing individualizado é o estágio mais avançado

do marketing de relacionamento, em que cada cliente é tratado individualmente e

a oferta da empresa é totalmente customizada para o cliente.

Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/capitulo-03-aplicacoes-domarketing/

25152/

Marketing um a um ou individualizado – É o estágio mais avançado do marketing

de relacionamento, em que cada cliente é tratado individualmente e a oferta da

empresa é totalmente customizada para o cliente. Nesse caso, a empresa e o cliente adotam políticas de colaboração que resultam, por exemplo, em investimentos conjuntos em tecnologia e desenvolvimento de produtor.

Fonte: http://izaiaslobao.blogspot.com.br/2011/04/marketing-aplicacoes.html

Marketing um a um:

O Marketing 1 a 1 é uma forma de marketing individualizado de forma resumida indicam quatro passos para se realizar com o cliente esta estratégia:

Identificar, o que consiste em enxergar seus clientes, colhendo dados e principalmente mensurando suas ações nos diversos pontos de contato com eles, seja online ou off-line.

Diferenciar, o que consiste em ter uma ferramenta adequada que lhe permita segmentar clientes e prospects.

Aproximar-se, ou seja, iniciar um diálogo contínuo com estes clientes de maneira a incrementar constantemente o conhecimento sobre cada um deles, especialmente quanto às suas necessidades, desejos e comportamento.

Personalizar, adaptando sua oferta de acordo com a individualidade de seus clientes.

No Marketing 1a1, a empresa deixa de ser orientada somente pelo produto e passa a enxergar os clientes. Assim é possível conquistar fidelidade e ativá-los de forma pertinente, garantindo aumento do valor do cliente.M., DORF, Bob, PEPPERS, D., ROGERS. Marketing One to One. São Paulo: Makron Books, 2001.

Segundo KOTLER (1998, p. 226-228), “a segmentação é um ponto intermediário entre Marketing de massa e Marketing Individual. [...] O último nível de segmentação leva ao „segmento de um comprador‟, „marketing customizado‟ ou „marketing um a um‟. [...] Hoje, parte do trabalho de Marketing bussines to bussiness está customizado, uma vez que um fabricante prepara a oferta, a logística e as condições financeiras sob medida a cada cliente importante.” Dessa forma, a empresa é direcionada ao cliente e não mais ao produto.

Marketing Institucional

Não se concentra exclusivamente na imagem física da organização. Seu foco mais relevante está no desenvolvimento de uma ideia, de um conceito que é associado a um produto especifico na mente do consumidor.

( CLÁUDIA MÔNICA RITOSSA, pág. 183. Tópicos Especiais em Marketing ).

Marketing Institucional

“ convencer os diversos grupos de que uma determinada empresa ou associação é um parceiro comercial válido”. ( CURRY, 1993, pág. 12 ).

Marketing Internacional

A definição de Marketing prevalece