Matriz FOFA

Matriz Swot – Fofa

A Análise SWOT ou Análise FOFA é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planajamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.

A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão.

Objetivos:

• Efetuar uma síntese das análises internas e externas;

• Identificar elementos chave para a gestão da empresa, o que implica estabelecer prioridades de atuação;

• Preparar opções estratégicas: Riscos/Problemas a resolver.

Vantagens/Oportunidades

• Realizar previsão de vendas em articulação com as condições de mercado e capacidades da empresa no geral.

As informações referidas abaixo devem ser enquadradas nas categorias SWOT para análise do cenário da empresa:

• trengths (forças) - vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente, solidez financeira, etc.

• Weaknesses (fraquezas) - desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas, marca fraca, etc.;

• Opportunities (oportunidades) – aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa. Ex.: mudanças nos gostos dos clientes, falência de empresa concorrente, etc.;

• Threats (ameaças) - aspectos externos negativos que podem por em risco a vantagem competitiva da empresa. Ex.: novos competidores, perda de trabalhadores fundamentais, etc.

Ambiente Interno Ambiente Externo

Pontos fortes Oportunidades

Bons salários Clima

Funcionários treinados Economia

Boa localização Concorrentes

Boa qualidade dos produtos Leis

Força da marca Clientes

Fornecedores

Pontos fracos Ameaças

Baixos salários Clima

Má localização Economia

Produtos de baixa qualidade Concorrentes

Marca desconhecida Leis

Falta divulgação Clientes

Fornecedores

Análise Swot Cruzada

A análise swot cruzada consiste em cruzar as informações dos quatro quadrantes, de forma a obter uma moldura que permita delinear estratégias importantes para o futuro da empresa/instituição.

Para a análise SWOT Cruzada é preciso primeiro fazer uma análise clara do ambiente, ou seja, pesquisar profundamente as forças e fraquezas e saber identificar as oportunidades e ameaças. Para cada cruzamento é importante saber criar objetivos/estratégias:

• Pontos fortes x Oportunidades = estratégia ofensiva / desenvolvimento das vantagens competitivas.

• Pontos fortes x Ameaças = estratégia de confronto para modificação do ambiente a favor da empresa.

• Pontos fracos x Oportunidades = estratégia de reforço para poder aproveitar melhor as oportunidades.

• Pontos fracos x ameaças = estratégia defensiva com possíveis modificações profundas para proteger a empresa.

O que é ISO?

I SO é a sigla Organização Internacional para Padronização. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suiça, em 1947.

A ISO tem como objetivo principal aprovar normas internacionais em todos os campos técnicos, como normas técnicas, classificações de países, normas de procedimentos e processos, e etc.

ISO 9000

A ISSO 9000 Em sua abrangência máxima engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados; objetivando a satisfação do cliente pela prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa.

Podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa, seja ela grande ou pequena, de caráter industrial, prestadora de serviços ou mesmo uma empresa governamental.

ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário: esta norma introduz o usuário aos conceitos de sistemas de gestão e especifica a terminologia usada. Esclarece diferenças e inter-relações entre os principais conceitos da qualidade; fornece diretrizes para seleção, uso e aplicação das demais normas da série, que podem ser utilizadas para o gerenciamento da qualidade e a garantia da qualidade.

ISO9001

A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o