Miópia De Marketing

1 – O QUE É, E QUAL O MOTIVO QUE DEVEMOS EVITAR MIÓPIA DE

MARKETING, EXEMPLOS?

O conceito clássico de miopia em marketing foi proposto por LEVITT – 1975

que a definiu como a limitação ou visão restrita da empresa sobre qual é o

negócio. Em outras palavras, a miopia em marketing ocorre quando a empresa

define o seu negócio como carros, quando ela deveria entende-lo com

transporte. Assim , por estar orientada somente para o produto, ela deixa

considerar que realmente importa: o serviço e o tipo de experiência que o seu

produto proporciona aos consumidores.

O primeiro passo para se evitar a miopia em marketing é buscar entrender as

necessidades do consumidor de seus produtos, preocupando – se

primeiramente com a entrega da satisfação, e não somente de objetos.

2 – QUAIS AS FERRAMENTA MERCADOLÓGICAS E TECNOLOGICAS

EXISTENTES PARA QUE POSSAMOS ESTAR SEMPRE PRÓXIMO DOS

CLIENTES?

Os estudos de mercado auxiliam as decisões de marketing,mas não dizem o

que deve ser feito. O marketing é uma disciplina voltada para a ação, e não

para o domínio dos estudos.

Devemos recusar duas posições extremas: não estudar o mercado e confiar

apenas na nossa intuição ou experiência;ou explorar indefinidamente os

estudos e praticar um marketing de gabinete.É preciso ir ao encontro dos

consumidores, distribuidores e técnicos, ou seja, estar próximo do mercado,

intelectualmente e fisicamente. Infelizmente, são poucos os responsáveis de

marketing que abandonam regularmente o seu local de trabalho para

acompanhar os vendedores, ou para observar, no local de compra, a natureza

e o comportamento da sua clientela.

3- JUSTIFIQUE O CONCEITO : DEVEMOS BASEAR NOSSAS DECISOES

EM FATOS E NÃO EM OPNIÕES?

Os iniciados do marketing tendem a basear a sua opinião nos estudos de

mercado. Os mais experientes preferem selecionar os fatos que reforçam as

suas anteriores convicções. As decisões devem ser baseadas em fatos, não

em opiniões. Por vezes, a lógica pode ser ultrapassada pelos fatos de

marketing. Por outro lado, é perigoso extrapolar a causa de um êxito de um

produto para um novo mercado,sem tomar a precaução de realizar estudos

sobre esse mercado inexplorado. As dificuldades da Eurodisney (hoje

Disneyland Paris) devem-se à importação de um conceito de parque de

diversões americano para um novo mercado com características diferentes ( os

europeus gastam menos dinheiro, procuram hotéis de categoria inferior e as

estadas são mais curtas). Estes são duas fontes de erros típicas nas decisões

de marketing.

4 – O QUE QUER DIZER ESPÍRITO CRITÍCO DE SINTESE E DE

ANTECIPAÇÃO?

Por vezes, as informações prestadas pelos estudos de mercado são

superabundantes, apresentam lacunas,ou são contraditórias. É preciso filtrar os

fatos mais importantes. Logo, o marketing é muitas vezes um exercício de

síntese.

Por outro lado, os dados objetivos inventariados pelos estudos são

observações sobre a evolução passada dos mercados, e nunca do futuro.O

êxito de um inquérito resulta, muitas vezes, da formulação da pergunta e do

método empregue. O mesmo é válido para o marketing. A exploração dos

dados deve ser precedida de uma análise crítica do método de recolha de

informação.

5 – QUAIS OS BENÉFICIO DE VIGIAR A CONCORRÊNCIA? CITE 3

EXEMPLOS?

A maioria dos mercados caminha para a saturação e as empresas batem- se

por faltas cada vez menores de mercardo. Em conseqüência , o marketing de

fidelização torna- se mais importante do que o marketing de conquista.

6- QUAIS SÃO AS FERRAMENTAS MERCADOLÓGICAS EXISTENTES

PARA JUSTIFICAR O SEGUINTE CONCEITO: OUSAR COM RISCOS

CALCULADOS

As técnicas de marketing , por mais sofisticadas que sejam, não conseguem

suprimir todas as incertezas. O marketing é feito de inovações e, portanto, de

riscos. Inovar é tentar oferecer um plus para o cliente.

Segmentar um mercado - é decidir especializar-se junto de uma categoria

específica de consumidores.

Posicionar uma marca - é definir-lhe um território próprio entre os concorrentes.

Comunicar - é destacar certos traços distintivos de uma marca, de um produto

ou de um serviço.

Para se diferenciar num universo de extrema concorrência é preciso ser

audacioso, avaliando, simultaneamente, os riscos já que o investimento

financeiro (em pesquisa e desenvolvimento, produção,