Motivacao

CAPITULO 5 - MOTIVAÇÃO

1. Qual a aplicação da teoria de Maslow na administração de vendas?

2. Explique a teoria de Kita de Frederick Herzberg. Você concorda com o que ele diz acerca dos fatores de “higiene” como não causadores de motivação?

3. O que deve fazer uma administração de vendas para se manter informada do nível de satisfação e motivação de seus vendedores?

4. Quais os principais fatores que podem causar o baixo moral dos vendedores de uma empresa?

5. “Muitos funcionários não confiam no administrador a que estão subordinados, e isso poderá causar baixo moral”. Comente esta afirmativa.

6. O ambiente de trabalho proporcionado por uma organização pode afetar o moral dos funcionários? Comente.

7. Quais os principais fatores que podem proporcionar motivação na equipe de vendas?

8. O que caracteriza uma supervisão com liderança?

9. Você deve preparar uma reunião de vendas com a sua equipe de vendas local. Quais as providências a tomar?

10. Se você tiver de determinar quotas para os vendedores de uma empresa, quais os passos que tomará?

Questões falso-verdadeiro

Anote Falso (F) ou Verdadeiro (V) ao lado de cada uma das afirmativas.

( ) 1. O salário pleno é o único fator motivacional de real valor para os vendedores.

( ) 2. A necessidade de realização dos vendedores é suficiente para motivar, independentemente de outros fatores.

( ) 3. Qualquer prêmio de um concurso que tenha um preço elevado servirá para motivar o vendedor a vender mais.

( ) 4. Um concurso de vendas não deve durar muito tempo, para não perder o apelo motivacional.

( ) 5. Diversificar o trabalho do vendedor torna a atividade de vendas mais interessante.

( ) 6. Quotas são metas que servem para medir o desempenho de vendas.

( ) 7. O ideal para estabelecer uma quota é sempre aumentá-la um pouco mais, cuidando, porém, para não desanimar o vendedor.

( ) 8. Uma das vantagens das quotas de vendas é que elas ajudam a alocar verbas de propaganda.

( ) 9. As quotas são úteis, pois servem para identificar as causas dos problemas de vendas que possam surgir.

( ) 10. As quotas independem dos objetos da empresa.

Testes de múltipla escolha

Analise a alternativa mais adequada ás questões formuladas a seguir.

1. As quotas podem ser estabelecidas com base em

(A) Clientes.

(B) Filial.

(C) Escritório regional.

(D) Todas as alternativas apresentadas estão corretas.

2. A participação dos vendedores no estabelecimento de quotas

(A) É bom procedimento, pois sempre favorece uma divisão proporcional ao potencial do território.

(B) É bom procedimento, pois os vendedores estão mais familiarizados com seus territórios.

(c) Não é bom procedimento e, portanto, nunca recomendável.

(D) Nenhuma das alternativas apresentadas está correta.

3. Quando as quotas são consideradas no aspecto de rentabilidade para a empresa e não apenas na quantidade vendida, elas são tipo do:

(A) Despesas.

(B) Volume de vendas.

(C) Margem bruta ou lucro líquido.

(D) Todas as alternativas apresentadas estão corretas.