OS SISTEMAS DE QUALIDADE

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LOGÍSTICA – LOGÍSTICA EMPRESARIAL

NOME DO(S) ALUNOS(S) EM ORDEM ALFABÉTICA–RA

SISTEMAS DE QUALIDADE

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Guarulhos

2017

NOME DO(S) ALUNOS(S) EM ORDEM ALFABÉTICA

SISTEMAS DE QUALIDADE

Trabalho apresentado ao Curso Tecnólogo de Logística  da Faculdade ENIAC para a disciplina  Sistemas de Qualidade.

Prof. Enrico D’ Onofrio

Guarulhos

2017

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Respostas

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1. De acordo com Juran o que é preciso fazer para colocar em prática a qualidade nessa empresa?

Juan aplica uma trilogia para por em prática na empresa:

Planejamento:

• Identificar as necessidades dos clientes.
• Projetar produtos adequados a elas.
• Planejar processos adequados aos produtos.

Controle de Qualidade:

• Ver se a qualidade está presente nas atividades da empresa.
• Comparar o que a empresa conseguiu fazer com o que se planejava a fazer.
• Sugerir medidas para corrigir erros, quando necessário.

Aperfeiçoamento:

• Determinar o que é necessário fazer para sempre melhorar a qualidade.
• Definir projetos de melhoria e escolher os responsáveis por esse projeto.
• Treinar, motivar e apoiar as equipes.

2. Quais exigências básicas devem ser levadas em conta na hora de planejar a qualidade da fábrica?

São três tipos de exigências que devem ser levadas em conta:

A primeira exigência é ter compromisso com a ética, respeitando os princípios morais como honestidade, integridade e bondade. Mas esses princípios não são apenas para os chefes como também é para os funcionários. 

A segunda exigência é reduzir custos tomando os seguintes cuidados:

• Reduzir o tempo de produção – É preciso encontrar o jeito mais rápido de produzir.
• Gerar menos estresse e mais satisfação ao trabalhador - quando a qualidade é colocada em prática, o número de erros cai bastante. Isso é bom para todo mundo, inclusive para os funcionários, que não precisam gastar tempo com correção de erros e outros “remendos”.

A terceira exigência é o planejamento de qualidade. Seu objetivo é prevenir os problemas e não remediá-los evitando dores de cabeça futuras.

3. Que tipos de custos a fábrica terá com o investimento em qualidade?

São dois tipos de custos:

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