Orientação sobre indicadores, uma medida sistemática e plano de comunicação

ATIVIDADE 03 – Manuais de indicadores, sistemáticas de medição e plano de comunicação (utilizar o mesmo processo feito no Trabalho II). 1. Identificar dois indicadores de performance: eficácia e eficiência, e um indicador de tendência. 2. Elaborar manual para cada indicador. 3. Criar sistemáticas de medição. 4. Criar plano de comunicação, informando sobre a execução das atividades de segurança. Especificar ação, objetivo e público alvo, formatar informação, especificar canal de informação, justificar a linguagem em função do público-alvo.

Passo a passo da execução da atividade: Leia o material.

OBS: Todas as tarefas devem ser executadas considerando o processo que você postou na atividade 2

I. Identificar indicadores

Indicador (nome) Tipo Descrição (o que mede?)

Indicador 1: Percentual de atestados de saúde ocupacional fora da data de validade permitida eficácia Verificar a quantidade de ASOs que estiveram fora da data de validade por um determinado tempo

Indicador 2: Tempo de levantamento e processamento de dados referente ao ASOs eficiência Determinar o tempo previsto para a execução semanal da atividade de verificação da validade dos ASOs e demais procedimentos

Indicador 3: Redução do número de ASOs fora da data de validade tendência Determinar a quantidade mínima de ASOs fora da data de validade e com o objetivo de não ter nenhum ASO nessa condição durante um período de tempo específico

II. Manual de indicador

Indicador: Percentual de atestados de saúde ocupacional fora da data de validade permitida Tipo: Eficácia

Objetivo: Verificar a quantidade de ASOs que estiveram fora da data de validade por um determinado tempo

Periodicidade: 01 ano

Responsável: Secretária: auxiliar de recursos humanos

Fórmula: Número de ASOs fora da validade em relação ao número de ASOs da empresa.

P (ASOSs) = NFV/NV X 100, onde:

P(ASOs) = Percentual de ASOs fora validade encontrado durante 01 ano, em %;

NFV = Número de ASOs encontrados fora da data de validade permitida durante 01 ano;

NV = Número de ASOs da empresa durante um ano.

Intervalo de validade

O número de ASOs fora da validade permitido é 05 durante um ano, o que teria um percentual aproximado e tolerado de erro de 5,00 % ao ano.

A correção do erro deverá ser realizada imediatamente e medidas de capacitação e qualificação em relação ao funcionário ou ao processo deverão ser implantadas na empresa para a não obtenção de ASOs fora da validade na empresa

Caso encontrar um erro acima de 5,00% ao ano deverão ser tomadas medidas mais abrangentes, como revisar o sistema adotado pela empresa e buscar novas ferramentas para auxiliar no desempenho da função

Variáveis que permitem o cálculo

Atestados de saúde ocupacional dos funcionários (vencido e dentro do prazo de validade) da empresa

P(ASOs) = Percentual de ASOs fora validade encontrado durante 01 ano, em %;

NFV = Número de ASOs encontrados fora da data de validade permitida durante 01 ano;

NV = Número de ASOs da empresa durante um ano.

Onde e como as variáveis poderão ser capturadas

Verificação da pasta de registros de ASOs da empresa e controle em planilha excel com todas as informações constantes do ASOs – Sistema de Controle de dados da empresa

Exemplo de aplicação:

- Na empresa são contratados 30 funcionários para a execução de serviços de coberturas metálicas e impermeabilização de bacia de contenção no Gabra Terminal de Abastecimento de Aviação da Petrobrás e Shell no Aeroporto Internacional de Brasília e ao mesmo tempo a empresa já possui em seu quadro 50 funcionários que estão trabalhando em manutenção de obras civis em diversos Postos de Combustíveis da Petrobras na região do Distrito Federal e entorno.

- Foi necessário o remanejamento de funcionários para a obra do GABRA e durante a integração dos funcionários verificou-se que 04 funcionários estavam com seu ASO fora da data de validade por erro de acompanhamento do processo de validade dos ASOs na empresa.

P(ASOs) = 4 / 80 x 100 = 5,00 %.

- Em virtude do erro encontrado durante a montagem da documentação dos funcionários que seriam remanejados para outra obra e por se tratar de um local onde é exigido na totalidade todos os documentos para ingressar ao novo local de trabalho (GABRA), a empresa teve um atraso de 03 dias de 04 funcionários, atrasando consideravelmente o cronograma de entrega dos serviços contratados.

Indicador: Tempo de levantamento e processamento de dados referente ao ASOs Tipo: eficiência

Objetivo: Determinar o tempo previsto para a execução semanal da atividade de verificação da validade dos ASOs e demais procedimentos

Periodicidade: Semanal

Responsável: Secretária: auxiliar de recursos humanos

Fórmula: Tempo de execução de todas as atividades multiplicado por um fator de redução e otimização das tarefas a serem executadas.

Tempo = ∑ N (tarefas) x P %, onde:

Tempo = tempo de execução das tarefas em todo o procedimento, em minutos;

∑ N = somatório de todo o tempo gasto em todas as atividades, em minutos;

P% = percentual de redução de tempo gasto na realização de toda atividade em virtude de mudanças e aperfeiçoamento de procedimento, em porcentagem;

Intervalo de validade

O