Os 8 pês Do Marketing Relacionados A área Contábil

Os oito "pês" dos compostos de serviços aplicados a uma empresa contábil.

1. PRODUTO/SERVIÇO

Corresponde a qualquer bem ou serviço que alguém tenha o interesse de pagá-lo.

No caso do escritório contábil, o produto/serviço será os documentos ou relatórios gerados pelos contadores. Deve, então, serem explicativos, levando em conta a sua qualidade e eficiência.

2. PREÇO

São as despesas em dinheiro, tempo e esforço relacionado a determinado preço ou serviço.

Aplicando-se ao escritório contábil recém chegado ao mercado, o preço estabelecido deve situar-se na média entre o menor preço praticado pelos concorrentes e o seu maior. Supondo, por exemplo, que o menor preço praticado no mercado seja de R$ 1.000,00 e o maior preço de R$ 1.300,00, faz-se a média entre elas e, portanto, chega-se a um preço ideal em torno de R$ 1.150,00. Tomando por base essa média, o escritório de contabilidade terá um preço equilibrado para uma empresa recém fundada no mercado concorrido. Isso, atrairá novos clientes. Também, deve-se levar em conta os custos totais.

3. PONTO (DISTRIBUIÇÃO)

Relaciona-se a decisão sobre quando, onde e como entregar o produto/serviço aos clientes; também as decisões sobre o lugar (espaço).

O escritório deverá estar localizado em um ambiente estratégico, no que se refere a sua centralidade, uma vez que a maior parte dos clientes prezam a facilidade de acesso. Assim sendo, a localização estratégica de ser central é um ponto positivo no que se refere a proximidade cliente e escritório prestador de serviços de contabilidade, já que as lojas, empresas e comércios em geral também estão em localidades centrais. Outro fato importante que deve ser considerado é a acomodação do cliente, desde o estacionamento como um diferencial até o atendimento com um "cafezinho", ou outro tipo de regalia.

4. PROMOÇÃO

Refere-se à todas as ações e incentivos de comunicação com objetivo de conseguir o preferência do cliente por um determinado bem ou serviço.

Dessa forma, é como pretende-se anunciar os novos serviços da empresa de contabilidade. Simplificando, é como deve-se divulgá-la; seja por meio de propaganda, seja por publicidade.

5. PERFIL

Compreende ao layout da empresa, no tocante dos produtos ou prestação de serviços.

Em uma empresa contábil a atmosfera do ambiente de trabalho é essencial para que o cliente sinta-se acomodado, de forma que o mesmo volte para serviços futuros. Uma fachada que permita a visualização fácil e de ótima compreensão; a iluminação do local do estabelecimento, bem como os móveis confortáveis, são de suma importância. Trata-se, portanto, do primeiro contato entre o cliente e o contador.

6. PESSOAS

Corresponde aos profissionais, colaboradores e demais pessoas que estão envolvidas no âmbito do trabalho prestado.

É de fundamental importância que os funcionários, colaboradores, contadores de mais