Os Bastidores Da Diney

Orelhas do livro

A Disneyworld tem um reconhecimento e admirada pelo mundo todo. O notável sucesso da empresa é a capacidade de fazer que seus clientes retornem quase 70 por cento dos frequentadores do Reino Encantado.

Este livro revela princípios que orientam a cultura e o sucesso do grupo Disney, ele revela os sete segredos que nós ajudaremos profissionalmente em qualquer nível.

Você entendera como a Disney mantem uma das mais poderosas culturas, vai ensina estratégias para seus membros para aprender a trabalhar em equipe.

Sobre o Livro

O livro nós mostra como os grandes lideres e sua equipe superam as expectativas de seus clientes e satisfazendo-os plenamente. O papel nesse livro é mostra o tempo essencial e nulo.

Próxima parada: Orlando

Bil Greenfield preparava-se para uma viagem de negócios a Disneyworld, ele procurava aperfeiçoamento para manter um grau de felicidade em seu banco, agradar seus clientes e trazer mais clientelas.

Carmen Bivera ela esta viajando para buscar um metodologia no atendimento de seus clientes, e sua indústria também precisava porque toda indústria de saúde passava por mudanças.

Don Jenkins, odiava atrasos nós voos, odiava tudo que estava relacionado aquela viagem, perda de tempo, o que ele iria aprender com Mickey Mouse.

Judy Crawford, mandou sua assistente para a Disney para aprender e treinar sua equipe de telefonia

Alan Zimmerman não acreditava na Disney, mas convencido por um amigo ele foi viajar pra Disney para buscar conhecimento para sua empresa ( Associação de Jovens Presidentes ).

A gangue dos cincos

Dia 1, 9h30 ás 10 horas

Apenas quatro da gangue se encontram se apresentaram formalmente, eles estavam ansiosos para ver quem que era o outro integrante da gangue, Mort seu instrutor apareceu e se apresentou. O quinto integrante apareceu e formou o grupo.

Quero rever-lhes os sete segredos do sucesso da Disney

Como identificar a concorrência (lição 1)

Concorrente é qualquer empresa com a qual o cliente o compara.

Como as pequenas coisas fazem uma grande diferença (lição 2)

Fantástica atenção aos detalhes .