PORTFÓLIO DE ADMINISTRAÇÂO DE MARKETING

POLO: UNIFRAN/CRUZEIRO DO SUL

NOME: LUCILENE AP. OLIVEIRA

RGM: 1180408

PORTFÓLIO DE ADMINISTRAÇÂO DE MARKETING

PROFª NAIRA VANIA GALIMBERTE PEDREÑO

OBJETIVOS:

• Levar o aluno a conhecer os procedimentos teóricos da apostila de uma maneira

prática e aplicada dentro de uma empresa.

DESAFIO:

KOTLER, Philip. KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 12o

edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009

Cap. 03 Coleta de Informações e Análise de Ambiente de Marketing

- Etapa 01: Escolher uma empresa. Iniciar o trabalho com um breve histórico

sobre a empresa escolhida o qual deve contemplar sobre tempo de atuação da

empresa, público-alvo atendido, os 4p’s da empresa.

- Etapa 02: Analisar e descrever sobre o microambiente da empresa o qual

deve contemplar: quais os departamentos que a empresa possui e a função de cada

um; quais os tipos de fornecedores da empresa e como funciona o relacionamento

entre eles; quais os principais concorrentes e suas características em relação à

empresa escolhida; relatar se a empresa trabalha com intermediários como

distribuidores, revendedores.

- Etapa 03: Analisar e descrever o macroambiente da empresa: demográfico,

econômico, sociocultural, natural, político-legal e tecnológico.

Como base para este trabalho, ler e compreender o capítulo 06 da apostila

Conforme combinado no artigo anterior, este mês irei esclarecer uma importante parte do marketing, que é conhecermos o termo “Ambiente de Marketing”.

A empresa e todos os componentes externos os quais são relativamente incontroláveis, mas que influenciam seu processo de tomada de decisão, são definidos como ambiente de marketing, este é dividido em dois níveis: o ambiente de tarefa ou interno e o ambiente geral ou externo. O ambiente de tarefa ou interno “inclui todos os participantes imediatos envolvidos na produção, distribuição e promoção de oferta”. Representam este ambiente a empresa, os fornecedores, e para estes incluem-se não somente os fornecedores de produtos, mas também aqueles que prestam alguma forma de serviço à empresa como por exemplo bancos, seguradoras, transportadoras, etc; os distribuidores, revendedores e os clientes-alvo. É no ambiente interno que são caracterizados os pontos fortes, que propiciam uma condição favorável para a organização, os pontos fracos, ou condições desfavoráveis, e os pontos neutros que não beneficiam e nem prejudicam a organização, em relação ao seu ambiente. Agindo adequadamente sobre o ambiente-tarefa, a organização pode estabelecer diferenciais competitivos através dele.

O ambiente geral ou externo é composto por forças que influenciam indistintamente o conjunto das empresas atuantes em um determinado mercado, ou seja, exerce a mesma influência sobre todas as empresas, representam as oportunidades e ameaças, e são representadas por seis componentes:

• ambiente demográfico: refere-se ao estudo da população humana;

• ambiente econômico: envolve a economia como um todo.

• ambiente natural: meio ambiente, disponibilidade dos recursos naturais para uma organização ou afetados por ela;

• ambiente tecnológico: composto pelo conhecimento científico, pela pesquisa e desenvolvimento;

• ambiente político-legal: constitui-se pelas leis, regulamentações, agências governamentais e grupos que exercem pressão política;

• ambiente sociocultural: constituído de instituições e outras formas que influenciam os valores básicos, as crenças, as normas, as percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade;

É em busca da conquista de uma maior parcela de clientes que ocorre a competição de mercado, denominada concorrência. A disputa ocorre entre produtores, fornecedores ou comerciantes de um mesmo bem ou serviço em seus respectivos ambientes. A concorrência inclui todas as ofertas e os substitutos reais e potenciais que um comprador possa considerar para realizar sua escolha. Avalia-se que a concorrência entre produtores de bens ou prestadores de serviços tanto pode estimular o aperfeiçoamento tecnológico e a produtividade, quanto influir positivamente sobre o custo de vida da sociedade.

ACESSE: www.santangelo.adm.br

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TO ambiente de marketing é composto por um microambiente e um macroambiente. Omicroambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus Clientes – a própria empresa, os fornecedores, as empresas do canal de marketing, os clientes, os concorrentes e os públicos. O macroambiente consiste em forças sociais maiores que afetam todo o microambiente – forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.

Macroambiente: A empresa