PROCESSOS E PROCEDIMENTOS EMPRESARIAIS

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Universidade Federal do Ceará – UFC

Faculdade de Economia, Administração, Atuárias, Contabilidade e Secretariado Executivo e Finanças – FEAAC.

Disciplina: Organização, Sistemas e Métodos

Docente: Ms. Sonia Regina Amorim Soares de Alcântara

Discentes do grupo 06: Beni Gomes do Nascimento; Gabriel Braga de Lucena; Ladyjane Sampaio da Silva Peixoto; Lucas da Silva Rodrigues; Mônica Cavalcante dos Santos; e Neuma de Oliveira Ramos.

Processos e procedimentos empresariais

Fortaleza/CE

04 de abril de 2016

1. Qual a conexão entre DO e mudança organizacional?

O desenvolvimento organizacional nos remete a uma estratégia Educacional para identificar e suprir as necessidades da empresa, através de um processo estruturado de mudança planejada que contemple a otimização dos aspectos comportamentais e estruturais da empresa.

Exemplo: O agente de mudanças, nesse caso o analista de sistemas organizações e métodos, traçar a mudança planejada da empresa, baseando-se nas premissas do DO, buscando identificar as necessidades da cultura organizacional previamente estabelecida e supri-las.

2. Como tratar as variáveis no processo de otimização das empresas?

Variáveis como os fatores de mutação, históricos, estratégicos e comportamentais devem ser consideradas, de modo que  indicam mudanças externas à empresa, não ignoram experiências vivenciadas pela empresa, explanam os objetivos e metas a serem conquistadas e políticas a serem respeitadas. Logo, essas variáveis devem ser analisadas individualmente para maior eficiência, eficácia e efetividade  do processo.

Exemplo: O agente de mudança que não analisa as variáveis impostas na otimização da empresa, corre riscos.Estudar esses fatores que implicam no dia a dia da empresa, pode alertar o analista de OSM para realizar ajustes que possivelmente se não fossem contemplados implicariam em futuros problemas para a organização, afetando seus objetivos e metas,desconstruindo tudo o que a mudança organizacional pretendeu otimizar.

03. Porque acontecem as doenças empresariais?

Por uma avaliação não bem detalhada do enfoque sistêmico, que acarretaria em não perceber alguns problemas que de início parecem bobagens, mas que na visão total podem se tornar doenças empresariais. Por isso é importante que o analista de OSM fique atento a todos os detalhes para evitar reações em cadeias.

Exemplo: Em uma empresa o analista de OSM negligencia a análise da variável que se refere a fatores de mutação, que explana mudanças nas necessidades mercadológicas, ocasionando uma doença empresarial que tangência as necessidades do cliente da organização.

04. Como diagnosticar e tratar essas doenças?

O diagnóstico é feito com base na intervenção individual, grupal e organizacional. Para isso o analista deve estudar cada situação com cuidado, percebendo como funciona cada tópico, percebendo suas deficiências e aquilo que está indo bem, para que assim ele consiga otimizar os resultados da empresa.

Exemplo: Durante a etapa de análise da otimização organizacional um analista de OSM tem a oportunidade de identificar falhas no plano, diagnosticar a doença, para assim, elaborar soluções para tratar a doença.

05. Como as pessoas se sentem impactadas pelas mudanças organizacionais?

As mudanças organizacionais ou a simples expectativa de mudanças dentro da empresa podem gerar diversos efeitos sobre as pessoas que nela trabalham. Sendo alguns deles: econômicos (tais como mudanças de salário ou benefícios), organizacionais (tais como mudanças de status, na autonomia, no poder ou na carga de trabalho) e os efeitos sociais (alterações no relacionamento com o chefe, com os subordinados, e no ambiente empresarial).  Tudo isso pode causar uma situação de resistência pelos funcionários, levando-os a agirem de três formas perante as mudanças. Sendo elas: a aceitação, a alienação ou acomodação e a resistência. Dentro deste quadro, os líderes da organização devem demonstrar total apoio, tanto aos altos quadros da empresa, bem como apoio aos empregados, através de uma comunicação contínua com mensagens claras e consistentes, informando os objetivos desejados e assim tentar evitar ao máximo, situações que fujam do seu controle.

Exemplo: Podemos citar como exemplo o funcionário que após as mudanças organizacionais, não adequou-se a nova estrutura, demonstrando resistências que não puderam ser combatidas mesmo através do estabelecimento do  diálogo informando os objetivos das mudanças na empresa.Resultando no desligamento do colaborador da organização.

06. Porque trabalhar a mudança planejada?

É necessário que seja trabalhada a situação de mudança dentro da organização, para justamente evitar ou minimizar ao máximo as resistências por parte dos colaboradores. A mudança deve ser planejada e acompanhada pelos gestores, que devem informar à equipe fatos, necessidades e prováveis efeitos da mudança. Mostrar quais fatores levaram a decisão pela mudança e solicitar colaboração no diagnóstico, na decisão e no planejamento de ações decorrentes. Agindo dessa forma, os administradores, gestores e analista de sistemas poderão antecipar os problemas pelos quais os afetados pela mudança poderão vir a agir, e compreender em que direção e de que modo vão dirigir seus esforços para que haja a mudança e identificar fatores situacionais sobre os quais poderão exercer maior influência. E assim, com o conhecimento prévio das situações, reduzir ao máximo o impacto que a mudança irá causar.