PROJETO DE PESQUISA

Curso Superior de Tecnologia

Logística

PROJETO INTEGRADOR IIA

CONSULTORIA PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S E DESENVOLVIMENTO DE CÓDIGO DE ÉTICA

Santos

2018

INTRODUÇÃO

Este trabalho terá por objetivo a implantação do Programa 5S em uma empresa de pequeno porte do setor de Manutenção de motocicletas, com o intuito de promover melhorias de âmbito comportamentais e estruturais na rotina de trabalho da empresa a fim de que está se torne mais competitiva no ramo em que atua. Tem-se ainda como objetivo a redução de custos por desperdício de tempo e de matéria prima, pela organização e melhor aproveitamento do espaço físico, e melhorar a qualidade e a produtividade da empresa, afinal hoje, mais de 21 milhões de motocicletas circulam pelas ruas do país, criando um mercado enorme para empresas de manutenção e reparos.

Através da ferramenta 5S prepara - se um ambiente propicio a um programa de grande importância, qualidade e produtividade, e sua pratica tem produzido visíveis consequências nas áreas de redução de custo e no respeito ao meio ambiente.

Uma das vantagens do 5S é o sobre os outros programas, é que seus conceitos e mudanças de comportamentos decorrentes consolidam – se disseminam – se continuamente, fazendo com que os recursos investidos nos programas sejam descrentes enquanto os resultados sejam crescentes.

 

1 OBJETO DE ESTUDO

Tem-se como objetivo apresentar conceitos teóricos e práticos do Programa “5S”, assim procurou-se mostrar como o Programa 5S pode influenciar tanto a vida profissional quanto a vida pessoal de um usuário de motocicletas nos dias de hoje que se tornou um dos meios de transportes mais rápidos e econômicos.  Assim também criar um grupo de funcionários para alcançar uma significativa melhoria na prestação dos serviços aos clientes e criando um clima de confiança, responsabilidade e qualidade no local de trabalho.

Não se pode falar sobre manutenção de motos sem avaliarmos o mercado de venda de motocicletas, afinal, a demanda por oficinas de motos é diretamente ligada com a quantidade de unidades presentes no mercado. E para isso a empresa deve ter funcionários capacitados e bem estruturados para atender qualquer tipo de situação, ou seja, que eles tenham curso e entendimento para atender a demanda de qualquer marca e situação problema na motocicleta.

A localização também é algo de extrema importância, quando se fala em localização para montar uma oficina de motos logo vem à tona não somente um local com boa visibilidade, mas é bem mais abrangente que isso, pois ele abrange muito mais, como por exemplo: Preço do aluguel (que não pode tomar conta de todo o “lucro”) que deve ser compatível e associável ao mantenedor. Lembrando que a compatibilidade do público deve ser objetiva, ou seja, avaliar os fatores de segmentação para escolher o local em que seu público-alvo está presente. Também, deve-se buscar uma vizinhança com poucas “casas”, busque, principalmente, comércio. Isso porque, o barulho gerado é alto e a poluição sonora pode vir a ser alvo de reclamação.

A propaganda é mesmo a alma do negócio, pois pessoas podem cruzar pela frente da sua oficina de motos e, quando precisar, lembrar-se dela (é onde entra também um local com boa visibilidade). A propaganda visual como outdoors podem também ajudar em uma hora emergencial alguma clientela que necessite em um momento de improviso.

Os proprietários de motocicletas devem também, assim como os proprietários de carros fazer uma “ avaliação” (check – up) regularmente em seus veículos para assim, identificar possíveis falhas no equipamento, para matar uma qualidade de vida útil do veículo, diminuir a poluição, e evitar falhas que podem ocasionar acidentes (fatais ou não). Embora existam manuais e dicas para que os motociclistas realizem tais atividades em casa, o mais indicado é que se procure uma oficina mecânica que possua os procedimentos técnicos de qualidade, higiene e segurança. A manutenção dos sistemas mecânicos automotivos de uma motocicleta serve para garantir a segurança do piloto e do passageiro. É claro que a vistoria caseira ajuda o motociclista a saber qual é o momento certo de buscar os serviços de um profissional da área, mas a visita a uma oficina é essencial, afinal é lá que se encontram as ferramentas e os equipamentos necessários para o trabalho exigido.

Ainda existem alguns erros relacionados à sua manutenção que são muito cometidos — tanto por motociclistas como por profissionais reparadores! Por mais que pareçam simples, alguns desses descuidos podem resultar em problemas bem maiores e comprometer seriamente a segurança ao pilotar. Nem todos os erros são decorrentes da conduta do motociclista. Em alguns casos, a manutenção pode ser comprometida também em função de um diagnóstico incorreto já na oficina mecânica. Para evitar essa situação, além de capacitação e conhecimento teórico dos funcionários, toda oficina precisa contar com as ferramentas adequados para a execução de cada tipo de serviço.

           

 IMPLANTAÇÃO DOS 5S

O 5S é um programa de gestão baseado nos cinco sensos: Seiri (utilização), Seiton (organização), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (autodisciplina).

A implantação do programa 5S proporciona diversos benefícios para a organização, porém, essas mudanças e os seus benefícios podem ser obtidos de forma gradativa e a compreensão desse programa será aprendida devidamente pelos indivíduos que adotam esse processo em seu ambiente de trabalho, ou seja O programa requer poucos gastos. Tal viabilidade é também um benefício para a empresa.

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1. ORGANIZAÇÃO ou DESCARTE (Seiri)

             No primeiro senso, foi realizada a identificação dos materiais. Em seguida foram descartados os desnecessários. A ideia era preservar apenas os imprescindíveis para a realização das atividades, desta forma foi liberado o máximo de espaço nos ambientes.

Desenvolver o senso de utilização é aumentar a vida útil dos equipamentos, tratando das causas dos problemas, corrigindo defeitos e danos, inspeções periódicas a fim de evitar possíveis desperdícios e depósitos organizados.