Pesquisa Operacional

ETAPA 04 - Porque o Processo de Melhoria Contínua deve ser constante?

Quando o foco é a melhoria contínua para alcançar ganhos em produtividade, qualidade e custos, utilizar o conhecimento é essencial. Importante faz-se a conversão do conhecimento tácito em explícito validando e normatizando o conhecimento organizacional. Contudo, para disseminar o conhecimento faz-se necessário transformar o ambiente entre as pessoas, um ambiente de maior comprometimento, participação, e empenho com os objetivos da organização vistos aqui como o maior desafio a ser vencido. Uma cultura onde a visão compartilhada engaje as pessoas aos processos produtivos para obtenção de melhores resultados. Importante adotar ações que visem eliminar as possíveis barreiras que podem comprometer a gestão do conhecimento bem como utilizar-se de forças facilitadoras que promova o conhecimento, como por exemplo, tecnologias, cultura organizacional voltada para a gestão de pessoas e gestão por desempenho dos ativos.

O conhecimento quando compartilhado se múltipla e a gestão do conhecimento preocupa-se justamente com a preservação da memória organizacional. Uma vez criada e sustentada a cultura coletiva de compartilhamento do conhecimento as pessoas da organização estarão sempre motivadas a colaborar com sentimento de pertencimento a um grupo que contribui para o progresso. Existindo a valorização da criatividade coletiva as ações são conduzidas para a análise e solução de problemas no processo produtivo.

Contudo, importante se torna perceber o sentimento que a mudança sucedida com a melhoria no processo pela busca do LEANMANUFACTURE pode causar nas pessoas. Se mal gerida as pessoas poderão tornar-se barreiras para a melhoria, uma vez sentindo-se ameaçadas por essa mudança.

CONCLUSÃO:

Através desta ATPS percebemos que as grandes empresas do mundo têm, hoje, basicamente duas preocupações: Produtividade e Qualidade. O desafio é saber combinar os dois elementos de maneira equilibrada. Produtividade é fácil de medir.Todas as sociedades humanas utilizam materiais naturais e artificiais, e energia para conseguir objetivos que podem ser definidos em duas categorias principais: produtos e serviços.O pleno domínio e controle do processo de produção da empresa, a eficiência na utilização dos recursos humanos, materiais e financeiros, e a eficácia no alcance dos objetivos, são os resultados esperados com a implantação da Qualidade Total, resultados que garantem a satisfação dos clientes e a perenidade da empresa, além de viabilizar a Governança Corporativa, ponto de convergência entre os interesses dos proprietários e as decisões dos gestores do negócio.

Para satisfazer essas exigências, as empresas têm que se atualizar se reciclar e se organizar, de forma a garantir sua sobrevivência. E isso só é possível através das pessoas.Portanto, é fundamental que as empresas invistam cada vez mais no desenvolvimento dos seus recursos humanos, pois para buscar a Qualidade é preciso ter pessoas competentes e energizadas.Para desenvolver o processo da Qualidade não basta dominar as metodologias. É preciso, também, conscientizar as pessoas sobre seu novo papel dentro da organização.

REFERÊNCIAS