Pesquisa Operacional

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 1

1. PESQUISA OPERACIONAL 2

1.1 TIPOS DE DECISÃO 2

1.2 MODELOS 3

2. CARACTERÍSTICAS DE UM BOM TOMADOR DE DECISÃO 4

2.1 AS REGRAS MAIS INDICADAS PARA A TOMADA DE DECISÕES SÃO: 4

3. PASSO 2 4

3.1 O ENSINO DE PESQUISA OPERACIONAL 5

3.2 PLANEJAMENTO COM PERT/CPM 6

3.3 APLICAÇÕES 6

4. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PELA PESQUISA OPERACIONAL 6

4.1 PRINCIPAIS TÉCNICAS DA P.O. 7

4.2 RELATÓRIO 1 8

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 10

INTRODUÇÃO

A Pesquisa Operacional (PO) é uma ferramenta que proporciona aos profissionais, um processo organizado e que auxilia nas tarefas mais complexas de gestão de recursos humanos, materiais e financeiros de uma organização. A Pesquisa Operacional oferece um elenco interessante de áreas, modelos e algoritmos que facilitam ao gestor na tomada decisão em problemas complexos.

No desenvolvimento do trabalho teremos exemplos de tomadas de decisões, modelos, característica de um bom tomador de decisão e alguns exemplos de onde está sendo aplicada a PO.

1. PESQUISA OPERACIONAL

A pesquisa operacional consiste em um método utilizado no auxilio para a tomada de decisões, utilizando-se de modelos matemáticos e estatísticos para evidenciar a melhor decisão a ser tomada para a execução de um processo. Este processo é formulado por cinco passos citados abaixo:

1. Formulação do problema

2. Construção do modelo

3. Obtenção da solução

4. Teste do modelo e avaliação da solução

5. Implantação e acompanhamento da solução (manutenção)

1.1 TIPOS DE DECISÃO

As decisões podem ser divididas quanto à abrangência:

• Decisões intrapessoais ou individuais: decisões que só afetam a si próprio e o de mais ninguém;

• Decisões interpessoais: é a decisão que afetam além de si próprio o bem estar de outras pessoas;

• Decisões de grupo: precisam ser tomadas em grupo;

• Decisões organizacionais: São decisões que podem ser tomadas por pessoas ou grupos, no entanto que impactam as empresas e seus resultados no cotidiano.

1.2 MODELOS

Quanto ao modelo, existem quatro tipos de tomada de decisão.

• Modelo Processual

Possui um caráter investigativo e em grande parte requer a etapa de desenvolvimento, é um modelo mais interativo e demorado;

• Modelo Racional

Baseia-se intensamente em documentações de processos, dados históricos e regras;

• Modelo Político

É onde jogadores de diferentes posições exercem diferentes influências, optando por decisões nem sempre focadas no processo racional, às vezes devido à divergência de objetivos e/ou escassez de recursos;

• Modelo Anárquico

É utilizado quando os objetivos são imprecisos, os problemas não são bem compreendidos e as pessoas que tomam as decisões dedicam tempo e energia variáveis aos problemas, ou seja, em um contexto mais caótico.

2. CARACTERÍSTICAS DE UM BOM TOMADOR DE DECISÃO

• Aprendem com a experiência;

• Eles têm diversão em experimentar;

• Têm visão sistêmica;

• Sabem quando delegar;

• Eles sabem quando pedir ajuda;

• Eles programam as decisões com precisão e força.

•

2.1 AS REGRAS MAIS INDICADAS PARA A TOMADA DE DECISÕES SÃO:

• Tenha vontade de decidir;

• Não tome decisões desnecessárias;

• Procure não decidir prematuramente;

• Evite chegar a uma conclusão tarde demais.

3. PASSO 2

As organizações estão passando por problemas frequentemente, alguns motivos são: o avanço da tecnologia, o aumento de pedidos, exigências dos clientes, concorrência, diversificação de produtos. Afetando diretamente o ambiente interno e externo, as organizações em alguns aspectos estão limitadas, por falta de matéria prima, máquina com mau funcionamento, falta de planejamento na hora de executar os serviços, resultando na produção de produtos em excesso (estoque), ou falta de produto acabado, mudança nos prazo de entrega deixando a desejar aos clientes, devido a essas situações as organizações se veem em um cenário ruim a qual não esperavam passar, perdendo o controle da situação e ocasionando a insatisfação do cliente final. Porém, não há tempo a perder, as organizações devem procurar meios para melhorar e se adaptarem conforme as necessidades.

Os gestores devem manter-se atentos com os processos das organizações, analisando, observando para tomar decisões exatas para aumentar o crescimento dos negócios e com menos prejuízo possível.

A pesquisa operacional ajuda na administração para obter soluções para funções mal elaboradas, são utilizados vários tipos de ferramentas para auxiliar a organização a estruturar e obter bons resultados.

A Pesquisa Operacional é método cientifico para tomadas de decisões e tem como objetivo obter a melhor solução para resolver processos,