Plano de Negócio
Por: hernando10 • 8/4/2015 • Trabalho acadêmico • 3.279 Palavras (14 Páginas) • 123 Visualizações
ANHANGUERA EDUCACIONAL
UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO – UNIAN
UNIDADE SANTO ANDRÉ – CAMPUS III
CURSO DE TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA
DISCIPLINA DE TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – 1NA
GRUPO LOG5
ANA KAROLINY VIEIRA DA SILVA – RA: 1299110172 ANAKAROLINY.VIEIRA@GMAIL.COM
JORGE OTAVIO PAIVA DE MELO – RA 2485816485
JAMES PEREIRA DO NASCIMENTO – RA: 2485774340
RODRIGO OLIVEIRA ALVES – RA: 1299109624
WILLIAN MANGUEIRA DA SILVA – RA: SEM RA
ISAC FERREIRA VICENTE – RA 5229102202
ATPS – ETAPA1
Prof. Dirceu Moreira Soares de Azevedo
SANTO ANDRÉ (SP)
04 DE ABRIL DE 2015
ETAPA 1 (tempo para realização: 05 horas)
Aula-tema: O processo de negociação.
Esta atividade é importante para que você possa compreender como o processo de negociação está presente no dia a dia das organizações e, portanto, é importante para que as empresas montem suas estratégias. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
- Passo 1 (Individual) – Realizado por todos
Realizar a leitura do capítulo O Processo de Negociação do PLT, bem como a leitura dos materiais disponibilizados nos acessos abaixo:
• GODINHO, Wagner Botelho; MACIOSKI, Juliana Maria Klüppel. Estilos de Negociação – A maneira pessoal de realizar negócios internacionais. 2005. Disponível em: http://ucbweb2.castelobranco.br/webcaf/arquivos/12792/9255/7___Estilos_de_Negociacao___A_maneira_pessoal_de_realizar_negocios_internacionais.pdf e compartilhado em:
- Passo 2 (Individual) - Realizado por todos conforme páginas anexas
Realizar uma resenha do capítulo lido do PLT e criar um comparativo entre o texto do PLT e dos artigos lidos.
- Passo 3 (Equipe) - Realizado por todos
Discutir em equipe sobre a abordagem identificada no passo 2 desta etapa e definir como as técnicas de negociação são relevantes para a estratégia das organizações.
- Passo 4 (Equipe) - Realizado por todos conforme páginas anexas
Entregar ao professor da disciplina um relatório, de no mínimo 3 laudas e no máximo 5, que contenha a importância das técnicas de negociação para a estratégia das empresas e responder as questões abaixo:
1 O que são as técnicas de negociação?
2 Qual o papel das técnicas de negociação?
3 Como se dá o processo de negociação?
4 Quais são os componentes existentes no processo de negociação?
Ana Karoliny Vieira da Silva - RA: 1299110172
Técnicas de Negociação - Etapa 1
Passo 2 ( Individual ) – Resenha capitulo PLT e comparativo entre texto do PLT
e artigos lidos.
O processo de negociação é definido como um sistema de transformações de entradas (estimulo) em saídas (respostas). Porem e necessário entender o conceito de sistema e visão sistêmica.
Como sistema de transformação de entrada e saída pode ser definido através dos objetos que compõem o “sistema de negociação”. Os objetos do sistema são seus elementos (partes sistêmicas). Essas partes são subdivididas em entrada (forço inicial que fornece ao sistema as necessidades operacionais); processo (transformam as entradas em saídas) e saídas ( resultados dos processos).
Os elementos do sistema de negociação ressalta a importância das visões básicas (informação, tempo e poder), a importância da comunicação, a busca pelo acordo e relações duradoura, satisfação das necessidades e soluções de conflitos.
A negociação é um resultado somatório de todos esses elementos, podendo variar de acordo com o ambiente onde esta inserida ou ate mesmo o tipo de negociação, porem e importante o negociador conhecer todos os elementos e saber lidar com eles. A negociação ideal pode ser definida como um processo que envolve duas ou mais partes, iniciada a partir de interesses comuns, utilizando a informação tempo e poder na busca pelo acordo.
A entrada seria o impulso inicial da negociação, ou seja, a comunicação entre as partes. O processo é a transformação dos impulsos em resultados e as saídas seriam o produto final da negociação, ou seja, o acordo.
A amplitude dos estudos de Martinelli define a entrada com diversas terminologias: estímulos, influencia ou inputs, significando o inicio do processo de m sistema considerando as diferenças individuais, valores pessoais, interesses comuns, relacionamento humano, participação no processo, uso da informação e do poder, comunicação literal barganha e flexibilidade.
A saída também tem diversas terminologias: consequência, resultados ou outputs; representando a conclusão de sistema, a ser à entrada de um novo processo.
Os resultados de uma saída positiva dão abertura para um futuro processo de negociação fortalecendo a entrada relacionamento humana; caso contrario, uma saída negativa do processo anterior poderá gerar uma entrada negativa do novo processo.
As saídas são destacadas como conquistas de pessoas, concessões, persuasão, satisfação das necessidades, decisão conjunta, acordo, resolução de conflitos, visão estratégica.
O prisma sintético e definido da seguinte maneira:
-os inputs considerados positivos serão processados via negociação com objetivo de obter os outputs.
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