Plano de comunicação

O plano de comunicação serve como um guia para a comunicação e para os esforços de patrocínio durante a duração do projeto. É um documento ativo e é atualizado periodicamente à medida que o público se altera. Ele explica como transmitir a mensagem correta, do transmissor ao público corretos, através do canal e tempo corretos. Ele endereça os seis elementos básicos das comunicações: transmissor, mensagem, comunicação, canal de comunicação, mecanismo de feedback, receptor/público e quadro de tempo.

Um plano de comunicação inclui:

• "Quem" - os públicos-alvo

• "O quê" - as mensagens-chave que estão tentando ser articuladas

• "Quando" - tempo, irá especificar o tempo apropriado de entrega para cada mensagem

• "Por quê" - os resultados desejados

• "Como" - o veículo de comunicação (como a mensagem será entregue)

• "Por quem" - o remetente (que determina quem entregará a informação e como ele ou ela é escolhido)

Muitas agências, relações públicas, publicidade e meios de comunicação alegam ter essa capacidade.

É um diagnóstico atual da comunicação de uma empresa, apontando os riscos e oportunidades e apresentando sugestões de melhoria. Consultoria que deve ser composta pela elaboração de um projeto final, demonstrando a situação atual do negócio e estabelecendo as estratégias que deverão assumir a comunicação organizacional. Cada situação pode requerer uma estrutura de planejamento diferenciada.