Portifólio Sistemas da Qualidade

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TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

APARECIDO TADEU VARELA - 312262011

PORTIFÓLIO 1

Sistemas de Qualidade

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Guarulhos

2017

APARECIDO TADEU VARELA

PORTIFÓLIO 1

Sistemas da Qualidade

Trabalho apresentado ao Curso Processos Gerenciais  da Faculdade ENIAC para a disciplina  Sistemas da Qualidade.

Prof. Rodrigo Schimidt Miranda.

Guarulhos

2017

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Respostas

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1. De acordo com Juran o que é preciso fazer para colocar em prática a qualidade nessa empresa?

Para colocar em prática a qualidade nessa empresa, é importante considerar a trilogia da qualidade.

Essa trilogia é definida através do planejamento, controle de qualidade e aperfeiçoamento.

Planejamento – considerar a qualidade desejada e encontrar uma maneira de alcança-lá, identificando as necessidades dos clientes, bem como produtos adequados e planejar processos adequados aos produtos.

Ainda destacamos a qualidade relacionada ao desempenho do produto, ou seja aquela, que deixa o cliente satisfeito. A qualidade relacionada à ausência de defeitos do produto.

Ausência de defeitos não é garantia de vendas, para Juran a empresa pode lançar um produto perfeito, e mesmo assim, não consegui vendê-lo.

Isso pode ocorrer quando a concorrência tem um produto com qualidade maior ainda.

1. Quais exigências básicas deve ser levadas em conta na hora de planejar a qualidade da fábrica?

A exigência que devemos levar em conta para planejarmos a qualidade de uma fábrica está co-relacionada a concorrência da forma que ao desempenho que será feito e então avaliamos o tal desempenho, tendo a necessidade de mudar de estratégia quando for preciso. O investimento feito na qualidade sempre terá retorno compensativo e positivo para alavancar bons resultados e alcance das metas.

1. Que tipo de custos a fábrica terá com o investimento em qualidade?

Custos relacionados a implementação de controles de qualidade e programas de melhorias constantes que façam a qualidade manter-se, só assim podemos levantar dados de comparação em relação a qualidade não qualidade.

1. Por que vale a pena investir na qualidade dessa empresa?

Vale a pena investir pelo simples fato de uma empresa não existir apenas para sobreviver, ela deve criar e satisfazer as necessidades das pessoas. Para alcançar este resultado ela deve primar pela qualidade em seus produtos e serviços.

Conclusão

Tendo como foco e objetivo de aprendizagem, este portifolio traz como foco a qualidade que devemos ter desde o “porque” ter qualidade até implementação da qualidade na empresa.