Projeto multidisciplinar integrado I 2016

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

UNIP INTERATIVA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I

Empresa Brabo Taxi Aéreo Ltda.

Nome: Jean Felipe da Cas Vieceli

RA: 1621836

Curso: Sup. Tec. Logística

Semestre: 1º

Polo: Belém

BELEM

2016

INDICE

Resumo 3

Introdução 4

1 Descrição da organização 5

1.1 Denominação e forma de constituição 5

1.2 Natureza e ramo de atuação 5

1.3 Principais equipamentos 5

1.4 Surgimento do negócio no Pará e seu desenvolvimento até hoje 6

2 Fundamentos da administração 6

2.1 Organograma 6

2.2 Teoria administrativa 7

3 Comunicação empresarial 7

3.1 Comunicação interna 8

3.2 Comunicação externa 8

3.3 Tipos de documentos 8

3.4 Feedback 9

4 Técnicas de informática 9

4.1 Equipamentos 9

4.2 Sistemas operacionais e aplicações 9

4.3 Rede de computadores e internet 9

4.4 Armazenamento de dados e segurança de arquivos 9

Conclusão 11

Bibliografia 12

RESUMO

Para o bom funcionamento de uma empresa e gerar lucro, a boa administração, como os especialistas chamam, se faz necessária. Muitos empresários possuem essa dificuldade que, mesmo conhecendo as ferramentas de gestão e sabendo como utiliza-las, deixam de planejar o rumo que o empreendimento deve tomar. De acordo com Fabiano Akiyoshi Nagamatsu, consultor do Sebrae-SP, o planejamento prévio deve responder algumas questões, como “Qual é a missão da minha empresa”, Qual o meu público alvo”, “Quanto devo investir na empresa”, “Como vou divulgar meu produto e meus serviços”, “Quais os custos fixos e variáveis”. 27% das empresas fecham antes de completar o segundo ano e um dos principais motivos é a falta desse planejamento, aponta um estudo feito pelo Sebrae. É preciso criar um Plano de Negócio dinâmico, que as acompanhe as tendências do mercado, conhecer todas as áreas da empresa e o segmento de mercado em que se esta inserido, destaca o consultor.

O Sebrae disponibiliza dicas de marketing, administração e finanças para organizar e ter sucesso em sua empresa como:

- Realizar divulgações não visando só questões financeiras, mas que atinjam as necessidades ou desejos do público-alvo.

- Criar um clima organizacional favorável para que os funcionários se sintam bem para trabalhar.

- Capacitar e motivar os funcionários, além de funcionários, eles são também o cliente interno.

- Utilizar a internet para divulgar e se atualizar com informações do segmento.

- Identificar a satisfação dos clientes, criando um contato pós-venda para identificar falhas e elaborar estratégias para um atendimento de qualidade.

- Acompanhar e adaptar-se as novas tendências do mercado.

- Criar planos de trabalho para organizar os processos gerenciais.

- Ter um controle administrativo/financeiro.

Palavras-chave: Planejamento – Plano de Negócios – Boa administração – Metas

INTRODUÇÃO

Pretende-se com este trabalho analisar a estrutura administrativa de uma empresa de taxi aéreo, baseando-se nas disciplinas aplicadas durante o primeiro semestre do curso, para demonstrar o grau de aproveitamento que obtive e, ao mesmo tempo, ampliar os conhecimentos através da pesquisa.

A empresa analisada é a “Brabo Taxi Aéreo Ltda.”.

Os dados obtidos foram coletados na empresa, momento que tive a oportunidade de realizar entrevista com o sócio-diretor da organização.

A empresa foi escolhida em virtude da minha curiosidade quando ao ramo de aviação de pequeno porte.

Ao final, o leitor conhecerá de maneira pormenorizada a empresa apresentada e as particularidades do produto estudado.

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1. Denominação e forma de constituição.

Brabo Taxi Aéreo Ltda., sediada no Aeroporto Brigadeiro Protásio de Oliveira, na Avenida Senador Lemos, número 4.700, bairro Sacramenta, cidade de Belém é uma sociedade empresária limitada, registrada na Junta Comercial do Estado do Pará .

Tornou-se ativa no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica em 05 de Maio de 1987.

Constituída nos termos previstos do RBAC (Regulamento Brasileiro da Aviação Civil) 135 de 24 de agosto de 2010 e RBAC 121 de 29 de janeiro de 2013.

1.2. Natureza e ramo de atuação.

De natureza