Qual é a qualidade?

GESTÃO DA QUALIDADE

Ceelene Osti Semensato RA 2317361361

Érika Doriguello RA 2330368386

Jéssica Nayara Gava da Silva RA 2323400613

Vânia Pinheiro Bento RA 2327419219

Prof° Tutor a Distância Mônica Satolani

ADMINISTRAÇÃO EAD

POLO SANTA BÁRBARA – SP

SETEMBRO DE 2014

GESTÃO DA QUALIDADE

ADMINISTRAÇÃO EAD

POLO SANTA BÁRBARA – SP

SETEMBRO DE 2014

SUMÁRIO

1. Introdução IV

2. Desenvolvimento

2.1 Etapa 01 V

2.2 Etapa02 XI

2.3 Etapa 03 XIV

2.4 Etapa 04 XVI

3. Considerações finais XVIII

4. Bibliografia XIX

1. INTRODUÇÃO

Esta ATPS tem por objetivo elaborar resenha sobre Processo de Melhoria Contínua apontando os principais conceitos sobre a Gestão da Qualidade, reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisão. Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento.

O desafio nos auxiliará a desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos em organizações, desenvolver capacidade para realizar consultoria em gestão e administração, pareceres e perícias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratégicos e operacionais.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 ETAPA 01

PASSOS 01 E 02

1- O que é qualidade?