Rincinnating, outsourcing e benchmarking

Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles:

Escolher uma resposta.

a. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha.

b. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

c. Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários.

d. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha e aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

e. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços.

Question 2

Notas: 1

Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam:

Escolher uma resposta.

a. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação.

b. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação e buscam desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico.

c. Iniciar um processo de fusão.

d. Desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico.

e. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação.

Question 3

Notas: 1

É correto afirmar que CRM é a sigla para:

Escolher uma resposta.

a. Comunicação relativa ao mercado.

b. Costumer Relationship Marketing.

c. Comércio de relações com o mercado.

d. Comunicação das Relações Mercadológicas.

e. Comunicação, relacionamento e marketing.

Question 4

Notas: 1

Quais são os domínios da internet em que o e-commerce e o e-business atuam?

Escolher uma resposta.

a. O e-commerce e o e-business não são domínios da internet, são ferramentas de compra e venda.

b. B2C (empresa para o consumidor), B2B (empresa para a empresa).